Mar 12, 2016 21:42
8 yrs ago
English term
Ukraine
MD with 12+ years in medical translation
Native in: Russian (Variant: Standard-Russia) 
, Ukrainian (Variant: Standard-Ukraine)
Works in: English to Russian, English to Ukrainian, Russian to English, and 3 more.
“No message” disposition
English to Russian
Tech/Engineering
Telecom(munications)
If machine, and no voice mail has been left for the call period, then read below.
[Текстовое сообщение]
[CSR NOTE: If date and time provided, schedule call back. Otherwise, select appropriate “No message” disposition.
[Текстовое сообщение]
[CSR NOTE: If date and time provided, schedule call back. Otherwise, select appropriate “No message” disposition.
Proposed translations
(Russian)
Proposed translations
7 mins
Denis Zabelin
Belarus
Belarus
Native in Russian
Belarus
professional and reliable
Native in: Belarusian , Russian
Works in: Spanish to Russian, English to Russian, English to Spanish, and 7 more.
режим "без оповещения"
^
8 mins
Erzsébet Czopyk
Hungary
Hungary
Works in field
Hungary
sworn translator, linguist, DPO
Native in: Hungarian (Variant: Hungary) 
Works in: Russian to Hungarian, Hungarian to Russian, Latvian to Russian, and 10 more.
Related KudoZ points
:
24
Нет сообщений для подтверждения
http://kkont.ru/d/286638/d/rukovodstvopoustanovketvp50rus.pd...
Таблица 81
Если дата и время назначены, установите график обратного вызова. В противном случае выберите соответствующий "Нет сообщений для подтверждения".
--------------------------------------------------
Note added at 10 mins (2016-03-12 21:53:06 GMT)
--------------------------------------------------
369 Нет сообщений для подтверждения
370 Сообщений больше нет
--------------------------------------------------
Note added at 16 mins (2016-03-12 21:59:39 GMT)
--------------------------------------------------
Для настройки ДВО «Обратный вызов» через веб-кабинет абонента необходимо по закладке Обратный вызов перейти на страницу настройки сервиса (см. рис. ниже) и выполнить следующее:
Для немедленного начала вызова выбрать кнопку-переключатель Сейчас.
Для настройки вызова на определенную дату и время, выбрать кнопку-переключатель В указанное время и указать необходимое значение в текстовом поле.
http://westcall.spb.ru/home/support/sip/#
Таблица 81
Если дата и время назначены, установите график обратного вызова. В противном случае выберите соответствующий "Нет сообщений для подтверждения".
--------------------------------------------------
Note added at 10 mins (2016-03-12 21:53:06 GMT)
--------------------------------------------------
369 Нет сообщений для подтверждения
370 Сообщений больше нет
--------------------------------------------------
Note added at 16 mins (2016-03-12 21:59:39 GMT)
--------------------------------------------------
Для настройки ДВО «Обратный вызов» через веб-кабинет абонента необходимо по закладке Обратный вызов перейти на страницу настройки сервиса (см. рис. ниже) и выполнить следующее:
Для немедленного начала вызова выбрать кнопку-переключатель Сейчас.
Для настройки вызова на определенную дату и время, выбрать кнопку-переключатель В указанное время и указать необходимое значение в текстовом поле.
http://westcall.spb.ru/home/support/sip/#
+1
44 mins
Igor Andreev
Native in Russian
Native in: Russian
Works in: English to Russian, Ukrainian to Russian, English to Ukrainian
Related KudoZ points
:
16
пункт меню "сообщений нет"
в противном случае, выберите соответствующий пункт меню "сообщений нет
сходный пример использования Disposition:
http://tri.uams.edu/files/gravity_forms/2-a410ffaf02eff13d75...
Disposition – Select the appropriate disposition from the dropdown menu. Available dispositions are dependent upon which Mode you selected. Dispositions not relevant to the mode you selected will be greyed out and not selectable. In the example below, the Mode selected is Phone.
сходный пример использования Disposition:
http://tri.uams.edu/files/gravity_forms/2-a410ffaf02eff13d75...
Disposition – Select the appropriate disposition from the dropdown menu. Available dispositions are dependent upon which Mode you selected. Dispositions not relevant to the mode you selected will be greyed out and not selectable. In the example below, the Mode selected is Phone.
Peer comment(s):
| agree |
Leon Ivanihin
10 hrs
|
| neutral |
George Phil
: Вроде по вашей ссылке речь идет не о "пyнктах меню", а о регистрации событий (e.g. pp. 5, 14)//Так ить цитата говорит о том КАК это делается, а не ЧТО делается. 'Disposition'≠'пункт меню'
2 days 23 hrs
|
|
см. стр 22, / возможно это можно назвать иначе, но, в любом случае, в рассмотренном английском документе это элемент выпадающего меню
|
8 mins
опция/вариант "Без сообщений"
*
--------------------------------------------------
Note added at 8 mins (2016-03-12 21:51:49 GMT)
--------------------------------------------------
или, возможно, "Сообщение не требуется"
--------------------------------------------------
Note added at 2 hrs (2016-03-12 23:46:47 GMT)
--------------------------------------------------
Нет, здесь лучше написать буквально "указание", т.е. вот так:
_______________________________
If date and time provided, schedule call back. Otherwise, select appropriate “No message” disposition.
Если указываются дата и время, назначьте время для ответного звонка. В противном случае выберите соответствующее указание "Без сообщений"
_______________________________
У звонящего работника центра есть ряд заготовленных фраз с соответствующими указаниями для пациента, и он просто должен выбрать соответствующую обстоятельствам фразу и начитать ее.
--------------------------------------------------
Note added at 8 mins (2016-03-12 21:51:49 GMT)
--------------------------------------------------
или, возможно, "Сообщение не требуется"
--------------------------------------------------
Note added at 2 hrs (2016-03-12 23:46:47 GMT)
--------------------------------------------------
Нет, здесь лучше написать буквально "указание", т.е. вот так:
_______________________________
If date and time provided, schedule call back. Otherwise, select appropriate “No message” disposition.
Если указываются дата и время, назначьте время для ответного звонка. В противном случае выберите соответствующее указание "Без сообщений"
_______________________________
У звонящего работника центра есть ряд заготовленных фраз с соответствующими указаниями для пациента, и он просто должен выбрать соответствующую обстоятельствам фразу и начитать ее.
3 days 11 mins
George Phil
Russian Federation
Russian Federation
Native in Russian
Specializes in field
Russian Federation
Related KudoZ points
:
116
диспозиция (вызова) “Сообщений нет/не поступило”
Disposition – это информация обратной связи, регистрируемая операторами Центров обработки вызовов/Контакт-центров в ответ на телефонные звонки или различные сообщения (речевые, текстовые и т.д. в случае более продвинутых систем) клиентам. Эта информация в виде специальных метрик/кодов хранится в БД типа CRM.
Объяснение можно посмотреть тут http://www.incontact.com/blog/using-dispositions-drive-bette...
“Call disposition” is a call center term for a label that describes the outcome of a call. By tracking call outcomes, sales managers can gain valuable intelligence that they can use to optimize their teams’ sales process.
By tracking different disposition metrics, sales managers can gain insight into ways to improve their teams’ sales process.
http://www.ringdna.com/blog/what-is-call-disposition-how-to-...
Поскольку сценарии обслуживания вызовов могут быть разными, поставщики предлагают возможность создания записей БД (в виде кодов диспозиций вызовов), отражающих как процесс обслуживания, так и результаты звонков/вызовов в виде любого наборов определенных событий.
http://www.ameyo.com/blog/why-call-center-managers-should-fo...
Пример перечня таких событий можно посмотреть здесь https://www.callfire.com/help/docs/getting-started/call-disp...
или здесь http://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cust_cont...
В данном случае одним из событий является “No message”, которое фиксирует состояние отсутствия поступивших ответных сообщений и предписывает осуществление определенных (заранее предписанных) действий со стороны оператора. ИМХО об этом здесь и речь.
Хотя “диспозиция вызова” уже используется в документации поставщиков, например https://downloads.avaya.com/css/P8/documents/100181003
и предлагается Мультитраном, лично мне этот термин кажется несколько “синтетическим”. В качестве альтернативного варианта я бы предложил “статус (завершения) вызова”.
Но это – чистая вкусовщина.
Объяснение можно посмотреть тут http://www.incontact.com/blog/using-dispositions-drive-bette...
“Call disposition” is a call center term for a label that describes the outcome of a call. By tracking call outcomes, sales managers can gain valuable intelligence that they can use to optimize their teams’ sales process.
By tracking different disposition metrics, sales managers can gain insight into ways to improve their teams’ sales process.
http://www.ringdna.com/blog/what-is-call-disposition-how-to-...
Поскольку сценарии обслуживания вызовов могут быть разными, поставщики предлагают возможность создания записей БД (в виде кодов диспозиций вызовов), отражающих как процесс обслуживания, так и результаты звонков/вызовов в виде любого наборов определенных событий.
http://www.ameyo.com/blog/why-call-center-managers-should-fo...
Пример перечня таких событий можно посмотреть здесь https://www.callfire.com/help/docs/getting-started/call-disp...
или здесь http://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cust_cont...
В данном случае одним из событий является “No message”, которое фиксирует состояние отсутствия поступивших ответных сообщений и предписывает осуществление определенных (заранее предписанных) действий со стороны оператора. ИМХО об этом здесь и речь.
Хотя “диспозиция вызова” уже используется в документации поставщиков, например https://downloads.avaya.com/css/P8/documents/100181003
и предлагается Мультитраном, лично мне этот термин кажется несколько “синтетическим”. В качестве альтернативного варианта я бы предложил “статус (завершения) вызова”.
Но это – чистая вкусовщина.
Discussion