1 - Profiles: general

You may also be interested in:

1.1 - What types of profiles are available at ProZ.com?

When registering at ProZ.com you can create a profile of any of the following account types:

1.2 - Are there any differences in the profile structure of the different account types available?

Yes. The profile sections and tabs will vary depending on your profile's account type. Below there is a graphic description of the profile tabs for the different account types:

Freelancer (translator and/or interpreter) account type*



*Student, End customer and None of the above account types also have the profile tabs shown above.

Translation agency/company account type



Freelancer and outsourcer account type

1.3 - At the time I registered I selected a certain account type, but now I think a different account type will reflect my current situation more accurately. Can I change my account type?

Yes, you can edit your account type to suit your preferences from the "ProZ.com Account" section of your "Profile updater".

Make sure to click on "Save and update profile" once you are done.

1.4 - How do I begin completing my new profile?

Go to your "Profile updater" to update your profile, including contact information, financial information, and more.

Make sure to click on "Save and update profile" once you are done.

1.5 - How can I edit/update the information in my profile?

There are two ways of editing the information in your profile:

1- You can click on the "edit" icon usually shown below or next to the profile feature. This will directly take you to the section you would like to update.



2- You can go to your "Profile updater" and click on the section(s) you would like to update. Make sure to click on "Save and update profile" once you are done.

Note: you should be logged in the site to be able to edit/update your profile.

1.6 - What is my profile ID/number?

Your profile ID/number is the last number at the end of your profile URL. To see it go to My profile and check the last number shown in the URL of your profile box at the top left of your profile. To create a profile simply register (free) at http://www.proz.com/register

1.7 - Can I control the visibility of some of the features in my profile?

Yes. The profile features whose visibility can be toggled have a "toggle" icon next to them . Click on this icon to change the visibility status of a given section in your profile. If invisible to visitors the section will appear as grayed out.

If you are a paying member, you can also hide the ProZ.com navigation menu from visitors to your profile, by turning off the "Top menu for visitors" option, on top of your profile.

1.8 - Why are certain fields classified as 'required' or 'encouraged'?

The classification of a profile field as 'required' or 'encouraged' (as opposed to simply 'available') corresponds to the possible contribution of that field to the goal of helping to ensure that a profile owner gets the most out of ProZ.com.

* 'Required' fields are those that are important enough that the failure to supply data for the field (or alternatively, to explicitly decline to enter data) results in the profile being regarded as 'incomplete'.

* 'Encouraged' fields are those that may help a profile owner to get more out of ProZ.com, though are not necessarily as critical as the 'required' fields.

Note that in classifying a given field as 'required' or 'encouraged', ProZ.com is not endorsing the use of that field either for qualifying translators or for any other purpose. It is one of the guiding principles of the site that users are given the tools to help them work in the ways they choose to do so. In other words, a profile field tends to exist when there are enough people who want to use it (either to share information or to search by it.) Therefore, the classification of a field as 'required' or 'encouraged' tends to correspond to the relative frequency with which that field is used.

1.9 - Can I link to my ProZ.com profile from my personal website? Can I use the logo when I do so?

Yes. You can find a comprehensive description of how to do it here.

Make sure you add "/profile/{your profile number} after "a href="http://www.proz.com".

1.10 - What link should I provide my customers to direct them to my ProZ.com profile?

You can find this information in your own profile, above your picture and username.

1.11 - How can I see my profile as visitors would see it?

To view your profile as any visitor would view it, simply click on 'Force visitor view' at the top of your profile page:



To go back, just click on 'Return to owner view'.

1.12 - Can I control the language in which visitors see my profile?

Yes. Go to the "Settings" tab in your profile,



and click on "Search engine settings". Under the default language, choose the language in which you would like visitors to view your profile and check the box to force that view. Any visitor who comes from another site and is not logged in to ProZ.com will automatically see your profile in the language you chose.

1.13 - How can I accept PayPal payments through my profile page?

First, you need to set up a Paypal account. Go to: PayPal (Click on 'Sign up for your FREE PayPal Account')

It will take from a few days to a week for your account to go through. Once it has, you simply go to your "Profile updater", click on "Financial" or "Finance" section, and then enter the email address you used to set up the Paypal account in the "PayPal email" space provided under "Payment methods". Be sure to click on "Save and update profile" once you are done.

Note that you can set visibility/access permissions for your PayPal email address in your profile from your Profile Updater.

If you select 'Show to no one' as visibility permission, profile visitors will not have access to your PayPal email address and will only see a "PayPal accepted" legend in the "Pay" section at the top of your profile.

However, if 'Show to everyone' is selected, profile visitors will be able to see a link to PayPal webpage in which your PayPal email address will be shown.

Finally, if the 'Show to outsourcers only' visibility option is selected, only visitors with company profiles will be able to link to PayPal webpage from the PayPal link at the top of your profile (and see your PayPal email address) while visitors with freelancer profiles will see the legend that is shown when selecting 'Show to no one' visibility option.

1.14 - How can I accept Moneybookers payments through my profile page?

Just go to your "Profile updater", click on "Financial" or "Finance" section, and then enter your Moneybookers email address in the "Moneybookers email" field provided under "Payment methods". Make sure to click on "Save and update profile" once you are done.

1.15 - Can I accept other payment methods through my profile?

No. You may declare payment methods you accept from clients, including credit cards and wire transfers, and you may add Moneybookers or PayPal links to your profile to allow clients to more easily send payment via these methods, but ProZ.com does not process outsourcer-service provider payments through your profile.

1.16 - Can I receive files through my profile?

Yes. You can receive files sent to you through your profile page via the Send file (beta)... option at the top of the addressee's profile page.



You will find more information about the Send file (beta)... function here.

1.17 - What kinds of content (text, HTML, etc.) can I put in my profile page?

Only plain text and basic HTML can be used in Profile pages. JavaScript, HTML tables, and other advanced techniques will usually not work. Your ProZ.com Site, however, can support all types of contents, including JavaScript. To access your ProZ.com site, use the "Create your site" or "Edit your site" links on your Profile page.

1.18 - Can I use HTML in my personal information (first name, last name, username, etc.)?

No, only plain text may be used. HTML characters such as < or > will be converted to plain text.

This also applies to your keywords and tagline. The basic rule of thumb is that if it appears only on your Profile page, HTML is allowed. If it appears anywhere else on the site, HTML is not allowed.

1.19 - How do I delete my profile?

You can delete your profile by going to your "settings" tab from your profile page. Once you've arrived to your settings tab, you will need to scroll down and click on the link that reads "Remove account" which then will enable to remove your profile entirely.



Note: Once you remove your profile, email notifications will automatically stop. Also, if you ever want to reactivate your profile, you may contact support to have them reactivate your account.

2 - Services

2.1 - I am listed as an agency but I also work as a freelancer, should I have two profiles?

No, you don't need to have two profiles. Many agencies in the site are listed as both agencies and freelancers. To be recognized as both, all you need to do is go to your "Profile updater" and select the option 'Freelancer and outsourcer' for Account type.

2.2 - I'm not listed as interpreter

Please check that you have added "Interpreting" in the "Services & offerings" section of your "Profile updater".




Make sure to click on "Save and update profile" once you are done.

2.3 - I am SDL TRADOS Certified. How do I show it on my profile?

If you are SDL TRADOS Certified, you can show it in your profile under the Services tab. To do so, you must first add SDL TRADOS to your list of supported software here and click on 'Save and update'. When the page refreshes, you will see an option to show your SDL TRADOS Certification on your profile.

To learn more about SDL TRADOS Certification visit this page.

3 - Language pairs

3.1 - How do I report a new language pair in my profile?

To report a new language pair in your profile go to the "Languages" section of your Profile updater and select a source and a target language from the "Add new language pair" drop-down menus. Select one or more services you offer in the new language pair being added and click on "Save and update profile" at the bottom of the page.

3.2 - How do I enter "languages of interest"?

To enter a language of interest in your profile, just enter a new language pair from the "Languages" section of your Profile updater as you would normally do (following the steps described here). Once the language pair has been reported, click on "Edit" next to the pair just added and you will be given 2 options: 1) I work in this pair, show it in my profile and 2) I only have an interest in this pair, do not show it in my profile. Select this last option and finally click on 'Save and update profile' at the bottom of the page to save the changes applied.

If you want to turn a working language pair into a pair of interest, just go to the "Languages" section of your Profile updater and click on "Edit" next to the language pair you want to change You will be given 2 options: 1) I work in this pair, show it in my profile and 2) I only have an interest in this pair, do not show it in my profile. Select this last option and finally click on 'Save and update profile' at the bottom of the page to save the changes applied.

3.3 - How do I change the order of language pairs reported in my profile?

To change the order of language pairs reported in your profile, go to the "Languages" section of your Profile Updater, click and drag each pair to the position you would like them to appear in your profile and click on "Save current order" to save the order selected. Don't forget to click on "Save and update profile" at the bottom of the page to save the changes applied.

4 - Fields of Expertise

4.1 - Как систематизированы области компетенции на сайте ProZ.com?

Для систематизации заказов на перевод, терминологических вопросов, личных областей компетенции, глоссариев и т.п. на сайте ProZ.com применяется несколько структур категорий. Основных структур две: общие категории ProZ.com (их 9) и расширенные категории ProZ.com (более 100).

4.2 - What are the detailed categories of expertise?

The detailed categories are a subject classification system developed based on the keywords used in a free entry box to describe the fields of KudoZ questions asked.

This more detailed category structure has been created with the following aims:
* Providing a means of expressing specific areas of expertise in profiles and jobs
* Providing finer KudoZ categorization, enabling more targeted emailing and, eventually, user download of field-specific glossaries

All users are advised to enter detailed fields of expertise (working and interest) in their profile pages, in the expertise section. Also, whenever possible, a detailed category should be entered at the time a new KudoZ question is posted. Furthermore, users with a sufficient number of KudoZ points can be given the right to classify questions which the asker has not classified with detailed categories, and are encouraged to do so.

4.3 - Как были определены используемые области?

Как общие, так и расширенные группы "предметов" созданы по итогам анализа характера использования сайта. Общие категории - ведущие общие категории, в которых за рассматриваемый период были размещены заказы на перевод. Расширенные категории - ведущие расширенные категории, в которых за рассматриваемый период были размещены термины KudoZ.

4.4 - Области кажутся нецелесообразными.

Классификация областей, используемых на сайте ProZ.com, отражает характеристики рынка. Составление списка на основании строгого научного анализа не входило в намерения сайта.

4.5 - В базе есть область, которую я не могу ввести в качестве своей области специализации. Как мне попасть в список под этой категорией?

Вы можете быть записаны под любой выбранной вами категорией. Необходимо понять, как на ProZ.com организованы области в ниспадающих меню.

Ниспадающие меню организованы на сайте несколько нетрадиционно. Для некоторых областей мы включили в список дублируемые записи, поскольку, к примеру, некоторые пользователи желают указать область cars (автомобили), в то время как "официально" категория называется automotive (автомобильный). Эти "псевдообласти" всего лишь перенаправляются к "официальным" категориям.

Другой пример. Кроме категории, официально названной "Travel & Tourism" (Путешествия и туризм), мы добавили псевдокатегорию "Hotels = Tourism" (Гостиницы = туризм), которая просто перенаправляются к "Travel & Tourism". Поэтому если в вашем профиле указана область специализации "Travel & Tourism", ваше имя будет появляться и при поиске в базе данных "Hotels = Tourism".

Любая категория со знаком равенства (=) является дублируемой (псевдообластью) и представляющей другую ("официальную") категорию.

4.6 - Why is my specialty not available?

If you can't find your specialty, please send in a support request indicating which one you would liked added and then we will add it to our task list for development.

4.7 - Могу ли я предложить изменение в структуре?

Да, подайте запрос в службу поддержки.

Просим иметь в виду, что вряд ли категорию добавят на основании одного запроса, однако будущие изменения структуры категорий будут определяться с учетом запросов на включение дополнительных категорий совместно с текущим обзором характера использования сайта.

4.8 - Почему некоторые категории указаны дважды, например, cars (автомобили) и automotive (автомобильный)?

За рассматриваемый период многие пользователи обозначали области этими словами. Чтобы не разделять аналогичные данные (к примеру, термины KudoZ), эти идентичные (или почти идентичные) категории расположены в базе данных в связке. Не важно, указываете ли вы область вопроса cars (автомобили) и automotive (автомобильный); вопрос в любом случае будет определен и показан совершенно одинаково.

Наиболее эффективный способ использования структуры категорий - не обдумывать ее так серьезно!

4.9 - How many "general", "specialties", and "working" fields can I enter in my profile from the "Edit Specialties" page?

You are allowed to enter up to 10 specialties, 30 working fields, and for now, all of the general fields you like.

Note: Only 5 or less from the general field will appear on your profile page, however all your "specialty fields" will appear on your profile page.

4.10 - What is the difference between 'Specialty fields' and 'Working fields'?

Specialty fields are also working fields, but they are fields in which you specialize or do your best work. If your top area is, say, Medicine, you should make sure it is listed as your top specialty, and you should consider accompanying this with sample translations related to Medicine in your profile. Outsourcers can look for language professionals by specialty fields, so this can be important in meeting potential clients.

4.11 - How do I edit my working, interests, specialties, general fields on my profile page?

On the bottom left of your profile page there is a link titled "edit expertise" under the title "Expertise". (Also, you can edit your specialties under the "setting tab" under the title "fields of expertise" from your profile page.) Click on "edit expertise", which will allow you to edit your working, interests, specialties, and general fields.

4.12 - Why can't I enter more than 10 "specialty" fields (and 30 "working" fields)?

It is possible to select 10 "specialty" and 30 "working" fields, which means you may appear in the directory for a total of 40 fields. While we recognize that there are translators who are able to work in more fields, users are asked to select their best 10 (and after that, their next-best 30). If you would like to market yourself in other fields as well, we ask that you do so with your local clients, or using channels available to you besides the ProZ.com directory--there, we just want your top 10/40.

4.13 - How do I know which item I've chosen on the expertise page?

Once you've clicked on the radio button or in the boxed area of a given selection, that particular box chosen will then appear highlighted yellow for easy visibility.

4.14 - Why aren't my detailed categories of expertise displayed on my profile page?

Only categories that you select as "specialty" categories will appear on your profile page.

4.15 - What is the "counter box" on the "edit expertise page"?

The counter box keeps track of how many "specialty" and "working" fields you have left to enter. Remember you can only enter 10 "specialty" fields and "30" working fields.

Note: You can hide the counter by clicking [hide] on the counter box. Also, the counter only works with javascript.

4.16 - The "counter" is covering the specialty/working columns, what can I do?

On some computer monitors the "counter" may overlap your column choices. If this is happening, you can either hide the hit counter or you can scroll down slowly, which will move the "counter" so you can select the button.

4.17 - Why is it not possible to specify the same field as specialty, working and interest field?

Once a field has been added to an area (as specialization, working or interest field) through the Profile updater, it will no longer be available in the list of fields to be added to one of the other two areas.

The logic behind this is that if you report a field as a specialty field, then you work and you are interested in this field. So, no need to add it in all three areas. In the same way, if you work in a field then it means you are interested in that field but you are not necessarily an specialist. Finally, being interested in a field does not mean you are an specialist or that you work in that field.

5 - Contact information

5.1 - I have entered my contact info but the quick profile does not show it.

ProZ.com utilizes more than one web server. When you uploaded new information in your "profile updater"., it can take between several minutes and a half hour for it to be copied to all the web servers. During this time, you may notice a blank where you entered the information. Please give it some time before submitting a support request.

5.2 - Can I make my email address visible in the "Contact" section of my profile?

No. This is designed as a means of security, to protect your address from spammers, and is why the profile email sending function (the little envelope at the top of your profile) is used. If you choose to publicly post your email address, you may do so for example in the "About me" section or CV of your profile; please be aware of the risks of doing so, however.

5.3 - How do I add Skype to my profile page?

At the moment Skype is separate from the other IMs. You can add Skype to your profile by going to your"Profile updater" and editing your "Contact information".



To show your Skype status publicly, go to Tools-- Options-- Privacy in your Skype, and select the option to "Allow my status to be shown on the web".

5.4 - How can I set my location in the map?

You can enter your location on the map by visiting this page and following the steps described. You can also edit your location by clicking on the "edit" icon below the map image in your profile.

5.5 - Can I control the online status shown in my profile?

Yes. If you don't want your online status to show (via the "P" icon at the top of your profile page), you can choose to hide it from this page. You can also add, delete or hide other instant messaging icons in your profile. Remember that showing your online status can be a useful way of letting people you work with know you are available via profile mail or ProZ.com Instant Messaging.

5.6 - How do I add a Twitter feed to my profile page?

You can add a Twitter feed to your profile in your 'Profile updater' , under the 'Personalization' tab .

For more information on how to take advantage of a Twitter feed on your profile, please visit this forum thread.

6 - Availability calendar

6.1 - What is the availability calendar?

Your ProZ.com availability calendar lets you indicate to potential clients your approximate availability to take on new work. It is shown in your profile page and in various other places throughout the site.

6.2 - What is the value of indicating my availability?

Outsourcers with urgent projects can search for those who have indicated they are immediately available for new work. Specifying that you are available helps you appear in these searches. On the other hand, if you are currently busy, indicating that you are not available can help prevent you from being contacted with such requests. It can also be helpful to give potential clients and collaborators a rough idea of what your upcoming schedule looks like.

6.3 - How can I specify my availability?

Specify your availability in your availability calendar, reachable by clicking the small round availability indicator icon next to your name at the top of each page, or by clicking here: http://www.proz.com/calendar

To indicate your availability on a specific date, click that day in the calendar and a dialog will prompt you to specify your availability. For example, if you're completely available for the work day on the 25th, select "100% Available". If you're only partially available for half the day, select "Partially available (50%)".

To specify availability for several days at once, click and drag with your mouse to select multiple days.

6.4 - How is "capacity" used in the availability calendar?

When you set your average sustainable capacity in words per day (WPD), your availability calendar will also automatically display approximately how many words you can process on any particular day.

When estimating your productivity using WPD, assume that you won't be using a Translation Memory. Your "burst" rate WPD should be an estimate of a one-day maximum for projects with tight deadlines when you have 100% availability.

If you prefer not to express your productivity for others, consider entering rates for your own purposes and leaving them visible only to yourself. Future features (planning, etc.) may allow you to make use of these.

6.5 - How are "working hours" used in the availability calendar?

Your standard working hours and time zone are displayed at the top of your availability calendar, along with information about differences between your time zone and the person viewing your calendar.

In addition, if the "Consider me unavailable outside of working hours" option is selected in your calendar settings, an indication of your remaining availability for the current work day can be automatically adjusted as your day progresses (see below for details).

6.6 - What is "Availability remaining in current work day", and why is it different than the availability specified in my calendar?

If the options "Consider me unavailable outside of working hours" or "Consider me unavailable on weekends" are selected in your calendar settings, your availability remaining in the current work day is automatically calculated, and shown above your availability calendar. For example, if you specified that you are 100% available today, and that you have a capacity of 3000 WPD, when your work day is half over your "Availability remaining in current work day" will indicate "Partially available (1500 words)".

This "adjusted" availability is shown above your availability calendar and in your profile page, in addition to the availability you have specified for that day. It is not currently reflected in other availability indicators or searches, though this functionality may be added in the future.

7 - Profile picture

7.1 - How do I upload a profile photo or image?

An easy way to upload a photo to your profile is by clicking on the "Add/edit photo" icon below the photo box.



This will take you to the section of your profile updater designed for that purpose. You will be able to upload images in the following formats jpg, .gif, .png and up to 200x320 pixels.

To complete the uploading process successfully you should first tick the box next to the following message.



It may take several minutes for your new profile image to be publicly visible.

7.2 - How can I upload images (besides my profile photo) to show in my profile?

To include images in your profile, you must first upload them to a web hosting provider. If you are a site member, you can set up a free hosting account at ProZ.com. See the hosting info page for details.

8 - ProZ.com Native Speaker Credential

8.1 - What is the ProZ.com Native Speaker credential?

The Native Speaker credential is a mark that signifies that a ProZ.com member is a native speaker of a given language.

A "capital-N" icon already appears on profile pages, and in a few months will appear throughout the site beside the names of members who have received the credential. It looks like this: Russian

Mousing over the mark or clicking on it reveals additional information.

8.2 - How do I get the credential for a single language?

ProZ.com members with one native language are asked to simply declare that language. Go to your profile page, click on the link at the top to go into edit mode, and then click on "declare native language" from the middle of the right column.

8.3 - How do I get the credential in more than one language?

A member who reports having only one native language is assumed to be a native speaker of that language, and is not required to demonstrate it. However, members who report multiple native languages will in the future be asked to demonstrate their native speech in each language before other native speakers of those languages. Until this has been accomplished, a black and gray icon will be associated with the unconfirmed native languages.

8.4 - How many native laguages can be reported?

Until we have developed a strategy to verify multiple native languages, only two unverified native languages are allowed to be reported in profiles.

8.5 - What definition of "native speaker" is used?

Rather than imposing a definition of "native", the PNS program leaves the definition to members. When declaring one's own single language, a definition is not required.

In the case of those declaring multiple native languages, the speech will be deemed native if several other ProZ.com Native Speakers find it to be native (according to their own definitions.)

8.6 - Will clients see the credential?

In the short term, native speaker credentials will only be shown on profile pages. After enough time has been given for all members to consider applying for the credential, it will also appear at other points throughout the site. In addition, members will be given a means of showing the credential to potential clients on and off the site.

The choice of whether or not to apply for, and show, the credential, is left to each member.

8.7 - Does the PNS credential tell whether or not someone is a good translator?

Absolutely not. Native language is only one factor that a client may consider when screening a translator or interpreter. It is usually not the most important factor.

8.8 - How much does it cost to apply for the PNS credential?

There will be no fee for declaring native language ability in one language. It has not yet been determined whether a fee will be necessary for the verfication procedure involved for those who declare multiple languages.

8.9 - I would like to get the credential. How do I proceed?

The application procedure starts at your profile page.

Click on the "Click to edit" link at the top of the page, then click the "Declare native language" link.

8.10 - My two native languages are pending. How soon can I prove them?

We are developing a strategy now. When we have a practical program in place, you will be notified.

8.11 - What do the different colored icons mean?

A blue and yellow ProZ.com Native Speaker icon () is used to represent native languages that are reasonably certain to be accurate. This includes native languages that have been confirmed by ProZ.com, and native languages reported by ProZ.com members who have sworn that they only have one native language (a native language cannot be changed once it is declared).

A black and gray ProZ.com Native Speaker icon () is used to represent native languages that have been reported, but not confirmed. This includes native languages reported by non-members, even when they only report a single native language. This is because it is possible that a non-member might create multiple profiles with a different single native language for each, to get around the requirement that multiple native languages must be confirmed.

8.12 - I need to declare a second native language, or I've made a mistake in entering my native language(s).

Please submit a support request for assistance.

9 - Verified Identity Program

9.1 - В чем заключается программа удостоверения личности (VID)?

Сотрудники и модераторы сайта ProZ.com вместе с другими добровольцами реализуют программу по удостоверению личности пользователей сайта, которых это интересует.

Галочка в профиле пользователя обозначает, что его личность удостоверена. Для получения дополнительных сведений можно щелкнуть галочку левой кнопкой мыши. Эти сведения могут быть полезны для оценки рисков при формировании новых взаимоотношений через Интернет.

Цель удостоверения личности пользователей — повысить уровень взаимного доверия между пользователями сайта, особенно между теми из них, кто не знает друг друга лично.

9.2 - Как удостоверить личность в профиле?

Страница подачи заявки на удостоверение личности предлагает два способа прохождения процедуры.

Первый способ — личная встреча с сотрудником или модератором или членом ProZ.com, имеющим право на удостоверение личности пользователей. (Список людей с полномочиями на удостоверение личности можно найти в форме подачи заявки. Будут рассматриваться только личные встречи.)

Второй способ — сделать покупку по кредитной карте, имя держателя которой совпадает с именем, указанным в профиле. При приобретении членства ваша личность будет удостоверена автоматически, если все условия выполняются (см. вопрос 1.7 ниже). Чтобы удостоверить личность без приобретения членства, можно сделать единовременный невозмещаемый платеж по кредитной карте в размере 5 долл. США. Убедитесь, что карта выдана на ваше имя, указанное в поле "Настоящее имя" профиля (независимо от того, показывается ли оно другим пользователям).

В настоящий момент других способов удостоверения личности (таких как факс и др.) нет.

9.3 - Каковы временные рамки программы удостоверения личности?

На удостоверение личности значительной части сообщества ProZ.com уйдет несколько месяцев. До этого времени пользователи, личность которых удостоверена, не будут иметь особых привилегий.

После удостоверения значительного числа профилей галочки будут отображаться не только на страницах профилей, но и в других разделах сайта.

9.4 - Почему пропала надпись "Личность удостоверена"?

Если вы измените имя или фамилию после удостоверения личности, оно будет аннулировано. Чтобы пройти процедуру удостоверения личности повторно, отправьте запрос в службу поддержки.

9.5 - Как пройти удостоверение личности на powwow?

Чтобы пройти удостоверение личности на powwow с помощью члена ProZ.com, имеющего полномочия на удостоверение личности пользователей, предъявите ему или ей документ с фотографией при личной встрече.

Как и в других методах удостоверения личности, имя на документе с фотографией должно совпадать с настоящим именем в профиле. Но в отличие от других методов VID, используемых сотрудниками сайта, вы должны выбрать отображение настоящего имени на сайте. В противном случае член ProZ.com не сможет сравнить ваше имя с именем в документе. После удостоверения личности вы сможете снова скрыть настоящее имя.

Чтобы изменить настоящее имя в профиле, выберите "Мой ProZ.com->Мои настройки->Личные данные" в меню.

Чтобы показать или скрыть настоящее имя в профиле, выберите "Мой ProZ.com->Мои настройки->Основной" в меню.

После того как вы откроете свое настоящее имя на сайте, встретитесь с членом ProZ.com и покажете ему документ с фотографией, вы сможете подать этому человеку заявку на удостоверение вашей личности на сайте. Для этого откройте страницу заявки на удостоверение личности.

На странице заявки выберите "личная встреча", а затем имя человека, с которым вы встречались, в раскрывающемся списке членов ProZ.com с полномочиями на удостоверение личности. (Если имени человека нет в списке, он не имеет таких полномочий.) Затем введите дату и место встречи и подайте форму. Человек получит запрос на удостоверение вашей личности по электронной почте.

9.6 - Как получить полномочия на удостоверение личности других пользователей?

Если вы уже прошли процедуру удостоверения личности, то можете подать заявку на получение полномочий по удостоверению личности других пользователей, отправив запрос в службу поддержки.

9.7 - Я оплатил членство кредитной картой, но еще не прошел удостоверение личности.

При подаче запроса на удостоверение личности посредством платежа имя в поле "Настоящее имя" должно точно совпадать с именем держателя кредитной карте или владельца счета Paypal.

ProZ.com использует эту информацию, чтобы подтвердить соответствие имени, введенного в профиле, и имени держателя кредитной карты или владельца счета Paypal.

Если по той или иной причине данные кредитной карты или счета Paypal не соответствуют информации в профиле, ваша личность не будет удостоверена.

Вы поймете, что удостоверение личности — весьма деликатный вопрос. ProZ.com свидетельствует перед всем сообществом, что вы тот (или та), за кого себя выдаете. Вот почему мы используем идентификационные данные, чтобы удостоверить вашу личность.

Обратите внимание, что в настоящий момент для удостоверения личности принимаются только прямые платежи с кредитной карты и счета Paypal.

10 - Credentials

10.1 - Что такое "документ об образовании"?

Различные ассоциации, школы и другие организации по всему миру выдают переводчикам документы, которые, в общем случае упоминаются на ProZ.com как "документы об образовании". Это могут быть "аттестаты", "дипломы" или другие документы.

10.2 - Как документы об образовании используются на ProZ.com?

Участники могут сообщить о получении таких документов об образовании на своих страницах профиля. Соответственно, работодатели могут ограничить список рассылки предложения о работе среди тех участников, которые указали наличие документа об образовании. (Они не могут ограничить список рассылки среди участников с заверенными документами об образовании). Кроме того, при поиске по базе данных может быть включён фильтр поиска переводчиков, которые сообщили о наличии, или чьи документы об образовании проверены.

Обратите внимание, что единого стандарта для документов об образовании переводчика не существует. Кроме того, документы об образовании могут не подтверждать способность переводчика работать в нескольких языковых парах, а также переводчикам, живущим в некоторых регионах, может быть трудно получить документы об образовании. Поэтому рекомендуется использовать фильтр с ограничением поиска переводчиков, которые сообщили о наличии, или чьи документы об образовании проверены, выборочно, и только в основных языковых парах.

10.3 - Как мне сообщить о моих документах об образовании?

Чтобы сообщить о документах об образовании, во-первых, перейдите на страницу обновления вашего профиля, и щелкните кнопку «Добавить документы об образовании» напротив соответствующей языковой пары, указанной вами в разделе Языковые пары. Откроется окно, в котором можно сообщить о любых документах о профессиональном образовании, дипломах или удостоверениях, полученных вами в признанных организациях.

Примечание: Пожалуйста убедитесь, что вы указали обе языковые пары (если применимо).

После того, как вы укажете все свои документы об образовании, они появятся в вашем профиле в разделе «Документы об образовании».

10.4 - Должен ли я заверить мои документы об образовании?

Работа фильтра документов об образовании, который используется в разделе «Работа», зависит только от того, указали ли Вы наличие таких документов. Подтверждение ваших документов об образовании дополнит информацию вашего профиля, и будет служить для потенциальных клиентов дополнительной гарантией того, что вы являетесь компетентным переводчиком. Пожалуйста обратите внимание, что если Вы укажете наличие у вас документа об образовании, сотрудники сайта могут отправить запрос для проверки существования такого документа об образовании на ваше имя.

10.5 - Как мне заверить документ об образовании?

ProZ.com заверяет документы о лингвинистическом образовании, о наличии которых участники ProZ.com сообщают на своих страницах. В настоящее время могут быть заверены следующие документы об образовании:

• Документы об аккредитации, выданные такими организациями, как: AAIT, AAIC, CTA и т.п.
  
• Документы об образовании / дипломы, выданные аккредитованными образовательными учреждениями

• По почте:
  calle 45 No 883, 3ro B
  (1900) La Plata
  Buenos Aires
  Argentina
• Fax: +54-221-4251266

10.6 - Могу я заверить своё членство в профессиональных организациях?

Поскольку в общем случае такое членство является временным, ProZ.com не заверяет членства в организациях.

10.7 - Могу я заверить рекомендательные письма коллег или работодателей?

Нет. Могут быть заверены только документы, выданные профессиональными лингвинистическими организациями и учебными заведениями.

11 - Rates

11.1 - Как мне установить размеры ставок?

Вы можете ввести ставки на странице обновления вашего профиля (щелкнув эту ссылку). В разделе 6, «Ставки по умолчанию», вы можете указать свои ставки, валюту и видимость, а также применить эти данные ко всем языковым парам, которые вы указали в вашем профиле. После того как вы введёте ваши ставки по умолчанию, вы сможете также отредактировать индивидуальные ставки в каждой из ваших языковых пар.

11.2 - Why is this important for me?

Specifying your rate range makes it easier for clients to consider working with you. If you establish your rate range, you will not be bothered with notifications for jobs below your minimums. You will also be able to compare your rates with aggregated data from other pros working in your language pairs

Also, by specifying the range in which you are willing to work, you supply valuable information that will be used in educating clients. For example, if a client wants to post a job at 0.001 cents per word (a very low rate), he or she will be presented with data showing the percentage of pros who are not willing to work at that rate. This helps to head off unreasonable offers.

11.3 - How do I enter rates for each language pair reported in my profile?

You can enter language-specific rates by visiting your Profile Updater and clicking on "Edit rates" next to each language pair in the "Languages" section. A window will pop-up allowing you to enter custom rates for each language pair.

11.4 - Что означают минимальные и стандартные ставки?

Появится окно, в котором вы можете указать минимальную и стандартную ставки.

Минимальная ставка, – это нижняя граница ставки, ниже которой вы отказываетесь браться за работу. Вы не будете получать уведомления о работах, для которых в соответствующих полях указана ставка ниже вашей минимальной.

Стандартная ставка, – это та ставка, которую вы попросили бы за предоставленную вам работу, удовлетворяющую следующим критериям:

* Вам знакома указанная предметная область
* Не требует от вас никаких дополнительных затрат (транспортные расходы, приобретение программного обеспечения, словарей и т.п.)

Ваша стандартная ставка, – это та ставка, которую Вы могли бы указать в своём резюме или вебсайте для потенциальных работодателей.

11.5 - Where can I include any sucharges, discounts, or minimum charges?

You can list any adjustments you tend to make for special conditions when invoicing here.

11.6 - Почему следует указывать ставки?

Преимущества указания диапазона ставок:
(1) Указание диапазона ставок облегчает для работодателей принятие решения о поручении вам работы
(2) Вас не будут беспокоить уведомления о работах с расценками ниже указанных вами минимальных ставок
(3) Вы сможете сравнить ваши ставки со сводными данными по ставкам других членов ProZ.com в ваших языковых парах

Кроме того, определив диапазон ставок, в котором вы желаете работать, вы предоставляете ценную информацию, которая будет учитываться работодателями. Например, если работодатель захочет дать объявление о работе с расценкой 0.001 цента/слово (очень низкая ставка), то ему или ей предоставят данные о доле членов ProZ.com, которые не желают работать по такой ставке. Это предотвращает размещение предложений с неумеренно низкими ставками.

11.7 - Я только начинаю свою деятельность как фрилансер. Какую ставку мне следует указать?

Величину вашей ставки следует выбрать с учётом желаемого дохода, вашей производительности, графика занятости и других факторов. Используйте этот калькулятор для приблизительного расчёта желаемой ставки.

11.8 - Обязательно ли указывать ставки?

Вам не обязательно указывать свои ставки. Кроме того, даже если указали свои ставки, вам не обязательно делать их видимыми для других.

Если вам неудобно указывать конкретный диапазон ставок, вы можете добавить на странице вашего профиля примечание о том, что «Ставки указаны только для справки, и могут быть изменены по результатам оценки работы».

11.9 - Какие ставки запрашивают люди? Могу ли я посмотреть сводные данные?

Вы можете посмотреть ставки, указываемые членами ProZ.com на этой странице или щелкнув ссылку «Посмотреть ставки» в меню. Ограничения:

• Доступны только для членов сайта
• Необходимо указать ставки
  
• Вы можете посмотреть ставки для 5 из ваших языковых пар
  

11.10 - How is my maximum rate calculated?

Your maximum rate is calculated automatically based on the minimum rate you entered in your profile. It is 2.5 times the minimum rate. Note that as with all rates you enter, a lower or higher rate can always be negotiated after you are chosen to complete an assignment.

11.11 - Я указал свои ставки, но я не получаю некоторые предложения о работе со ставками ниже моей минимальной ставки. Почему?

Не все предложения о работе соответствуют формату «[X] за [слово|час|всего] в [валюте]». В некоторых предложениях о работе вместо слов указаны строки, а предложения о работе в текущих проектах или работе на выезде часто содержат другие требования и т.п. Для адаптации к таким различным ситуациям работодателям предоставляется выбор способа указания стоимости работы, – либо в стандартном формате, либо в текстовом поле в свободной форме. Предложения о работе указания стоимости работы в свободной форме не проверяются на предмет величины ставки, таким образом, вы получите уведомление о них, даже если их расценки будут ниже указанного вами минимума.

Обратите внимание, что в будущем у работодателей будет больше стимулов указывать расценки в стандартном формате, и круг получающих уведомление не будет зависеть от того, в какой форме указана расценка.

11.12 - Почему ProZ.com не установит минимальную ставку оплаты переводов?

Перейдите на страницу http://www.proz.com/faq/jobs#jobs_minimum_rate

12 - Willingness to Work Again (WWA)

12.1 - Что такое WWA?

Система WWA является одной из функциональных возможностей сайта ProZ.com. Она предоставляет письменным и устным переводчикам, а также другим поставщикам услуг средства запроса, сбора и отображения в их профилях отзывов о готовности к дальнейшему сотрудничеству (WWA) со стороны клиентов и коллег.

Пользователи сайта могут запрашивать отзывы от работодателей и коллег, с которыми они сотрудничали. Коллеги и работодатели могут отвечать на запросы, предоставляя отзывы. Также они могут по своей инициативе предоставлять отзывы поставщикам услуг, с которыми они работали ранее.

На странице WWA представлен специальный интерфейс для желающих запросить или предоставить отзыв WWA.

12.2 - Что входит в запись WWA?

В состав записи входят три части.
1. Выражение работодателем «готовности к дальнейшему сотрудничеству» (ответ «да» на вопрос «Предложите ли вы снова работу этому поставщику услуг?»)
2. Краткий текст, сопровождающий положительный отзыв (необязательно)
3. Строка ответа поставщика услуг работодателю (необязательно)

12.3 - С какой целью могут использоваться отзывы WWA?

12.4 - Соблюдение каких условий позволяет направить запрос WWA работодателю и получить от него отзыв WWA?

Работодатель должен был до этого момента хотя бы однократно предоставить поставщику услуг оплачиваемую работу. Не допускается давать отзывы WWA на основании пробного перевода или каких-либо иных предварительных взаимоотношений.

Термин «работодатель» применяется здесь в широком смысле и обозначает любое лицо, предоставляющее оплачиваемую работу. Под работодателем понимаются не только переводческие компании и конечные клиенты, но также письменные и устные переводчики, передающие работу коллегам в случае своей занятости.

Работодатель может дать только один отзыв WWA каждому поставщику услуг, с которым сотрудничал. Однако разные менеджеры проектов из одной компании могут давать отзывы одному поставщику услуг, работавшему в рамках их проектов.

12.5 - Требуется ли наличие профиля ProZ.com, чтобы дать отзыв WWA?

Да, в настоящее время только зарегистрированные пользователи ProZ.com могут давать отзывы WWA. Это решение продиктовано желанием членов сайта обеспечить лучшую защиту своих интересов благодаря требованию регистрации, учитывая возможности злоупотреблений.

В будущем это требование может быть отменено, если удастся найти иные способы защиты, приемлемые для всех сторон.

12.6 - Является ли «да» единственным возможным ответом на вопрос о готовности к дальнейшему сотрудничеству, задаваемый работодателям?

В настоящее время принято решение предлагать пользователям давать отзывы только тем письменным и устным переводчикам, с которыми они готовы продолжить сотрудничество. (Иными словами, отзывы «нет» и «возможно» в ответ на вопрос «Станете ли вы сотрудничать с этим поставщиком услуг в дальнейшем?» дать нельзя). Такой подход позволяет устранить опасения, выраженные некоторыми членами относительно возможности злоупотреблений, и сосредоточиться на ключевой роли этой функции, то есть на маркетинге.

В дальнейшем будет предоставлена возможность давать отзывы «нет» и «возможно», что позволит сделать функцию WWA полноценной (и, в свою очередь, повысит маркетинговую эффективность этого средства). Чтобы такая ситуация не смущала, стоит помнить, что предусмотрен целый ряд средств защиты и по умолчанию отзывы WWA могут видеть только те, от чьего имени они были даны. Раскрытие отзывов WWA для всеобщего доступа никогда не будет производиться в обязательном порядке.

12.7 - Отлично! Я хочу отображать в своем профиле отзывы о «готовности к дальнейшему сотрудничеству» от клиентов. Как мне это сделать?

Чтобы запросить отзыв WWA от работодателя, с которым вы сотрудничали, перейдите по ссылке «Мои отзывы WWA» на вкладке «Мой ProZ.com» на главной странице и откройте вкладку«Запросить отзывы WWA». Если у работодателя есть учетная запись на ProZ.com и в базе данных Blue Board, укажите имя профиля работодателя в поле «Поиск». Поиск пользователей будет осуществляться среди страниц Blue Board и профилей. После этого выберите необходимую запись в отображаемом списке и нажмите кнопку «Добавить в список», чтобы добавить этого работодателя в список тех, кому будет передано приглашение дать вам отзыв WWA.

После того, как работодатель будет добавлен в список, нажмите кнопку «Перейти к этапу 2 из 3 (указать адреса электронной почты)», чтобы перейти на страницу редактирования сообщения, которое будет направлено указанным работодателям. Обратите внимание, что вам будет предложен шаблонный текст запроса отзыва WWA. Можно воспользоваться этим текстом или при необходимости изменить его. Кроме того, можно добавить имя или альтернативный (дополнительный) адрес электронной почты.

Наконец, нажмите кнопку «Перейти к этапу 3 из 3 (просмотреть и отправить электронные сообщения)», чтобы просмотреть и отправить запрос или изменить сообщение.

Если у работодателя нет профиля или страницы Blue Board на ProZ.com, просто укажите его имя и адрес электронной почты и нажмите кнопку «Перейти к этапу 2 из 3 (указать адреса электронной почты)», чтобы перейти на страницу редактирования сообщения, которое будет направлено этому работодателю. Как и в случае работодателей, имеющих учетную запись на ProZ.com, вам будет предложен шаблонный текст запроса отзыва WWA. Чтобы отправить запрос, просто нажмите кнопку «Перейти к этапу 3 из 3 (просмотреть и отправить электронные сообщения)», чтобы просмотреть и отправить запрос или изменить сообщение.

12.8 - Как я могу дать положительный отзыв о «готовности к дальнейшему сотрудничеству» пользователю сайта, который выполнял для меня работу.

Чтобы дать отзыв WWA поставщику услуг, с которым вы сотрудничали, перейдите по ссылке «Мои отзывы WWA» на вкладке «Мой ProZ.com» на главной странице и откройте вкладку«Предоставить отзывы WWA». Если поставщик услуг уже направил вам запрос отзыва WWA, на вкладке будет отображено имя этого поставщика услуг и три возможных действия.

1) Не предпринимать действий
2) Предоставить отзыв WWA
3) Не предоставлять отзыв

Выберите один из трех представленных вариантов и нажмите кнопку «Перейти к этапу 2 из 3 (указать сведения WWA)». Если выбрать вариант «Не предпринимать действий», будет предоставлена возможность выполнить поиск других поставщиков услуг.

Если выбрать вариант «Предоставить отзыв WWA», будет предложено указать сведения WWA для поставщика услуг, направившего запрос (и ответить на вопросы «Приходилось ли вам сотрудничать с этим поставщиком услуг?» и «Стали бы вы сотрудничать с этим поставщиком услуг в дальнейшем?»). После этого нажмите кнопку «Перейти к этапу 3 из 3 (просмотреть отзывы WWA)», чтобы просмотреть и обработать или изменить отзывы WWA.

Если вы решите не предоставлять отзыв WWA этому поставщику услуг, вам будет предоставлена возможность начать с первого этапа.

Если у вас нет запросов на отзыв WWA от поставщиков услуг, найдите поставщика услуг, которому вы хотите дать отзыв. Для этого в поле «Поиск» укажите имя пользователя или реальное имя (отображаемое в случае независимого переводчика) и в открывшемся списке выберите необходимую запись. Если указанные ниже данные соответствуют необходимому поставщику услуг, нажмите кнопку «Добавить в список», чтобы добавить его в список поставщиков услуг, которым будет дан отзыв WWA.

После добавления поставщика услуг в список нажмите кнопку «Перейти к этапу 2 из 3 (указать сведения WWA), чтобы перейти на страницу ввода сведений WWA для выбранных поставщиков услуг (и ответить на вопросы «Приходилось ли вам сотрудничать с этим поставщиком услуг?» и «Стали бы вы сотрудничать с этим поставщиком услуг в дальнейшем?»).

После этого нажмите кнопку «Перейти к этапу 3 из 3 (просмотреть отзывы WWA)», чтобы просмотреть и обработать или изменить отзывы WWA.

12.9 - Укажите варианты отображения отзывов WWA?

Сведения WWA отображаются в правом верхнем углу вашего профиля. Существует три варианта отображения этих сведений.

1) Отзывы показаны только владельцу профиля

Это вариант по умолчанию. При создании профиля сразу устанавливается этот параметр.

Вот как эти сведения будут отображаться в новом профиле, в котором отзывы WWA еще не получены:


После получения отзывов WWA сведения будут отображаться так:



... при этом для посетителя это будет выглядеть следующим образом:



2) Отзывы показаны посетителям

Если нажать кнопку «Показывать посетителям», отзывы будут представлены следующим образом:




Теперь посетители вашего профиля смогут увидеть отзывы:



Чтобы открыть окно с подробными сведениями об отзывах, которые будут отображаться, необходимо нажать ссылку рядом с количеством отзывов.


3) Отзывы WWA скрыты от владельца

Если скрыть отзывы WWA от посетителей профиля, будет предоставлена возможность скрыть отзывы и от владельца. Для этого достаточно нажать кнопку «Скрыть от меня». При этом будет отображена кнопка, позволяющая снова сделать отзывы WWA доступными, если это потребуется в дальнейшем.

Это будет выглядеть так:




При этом посетитель вашего профиля не увидит никаких сведений о WWA:

12.10 - Является ли эта функция полезной и для работодателей?

Да. Работодатели, учитывающие данные WWA, могут более эффективно оценивать письменных и устных переводчиков.

12.11 - Каким образом отзывы WWA могут быть полезны одновременно поставщикам услуг (то есть письменным и устным переводчикам) и работодателям?

Отношения между переводчиком и работодателем — это отношения партнеров, а не противников. Если система WWA позволит ускорить цикл поиска исполнителя, уменьшить объем тестовых заданий и т. д., это принесет пользу как работодателям, так и поставщикам услуг.

Blue Board является примером еще одного средства, которое служит интересам обеих сторон. Работодатели, представленные в этой базе данных и получившие положительные отзывы, сообщают о более высоком уровне доверия и сокращении времени запуска проектов со стороны поставщиков услуг, использующих Blue Board.

12.12 - Какова ситуация с конфиденциальностью? Я не могу или не хочу раскрывать имена моих клиентов.

В настоящее время в каждом отзыве указывается имя клиента (получить анонимный отзыв невозможно). Поэтому следует воздержаться от получения отзывов от клиентов, имена которых вам необходимо сохранить в тайне.

12.13 - Я не связан соглашениями о неразглашении как таковыми, однако мне не хотелось бы раскрывать сведения о своих работодателях. Что необходимо предпринять, чтобы сведения о моих клиентах остались в тайне?

Нет необходимости что-либо делать. По умолчанию записи WWA в вашем профиле не отображаются. Отображение записей WWA можно включать и отключать по желанию. Управление отображением осуществляется одновременно для всех полученных отзывов. Отключить отображение отдельных записей WWA невозможно.

12.14 - Есть ли у членов возможность предотвратить предоставление незатребованных отзывов WWA?

Существует возможность прекратить участие в сети Blue Board/WWA. Это справедливо влечет за собой то, что такие пользователи не будут принимать незатребованные отзывы, но при этом откажутся и от возможности давать подобные отзывы другим (посредством системы WWA или базы данных Blue Board). В известном смысле, они отказываются от права давать отзывы другим в обмен на лишение других пользователей того же права в отношении себя.

Эта возможность не мешает получать отзывы ГПС в Blue Board и не вызывает удаления существующих отзывов. Отказавшиеся от участия в системе пользователи тем не менее сохраняют возможность давать отзывы тем, кто попросит об этом.

12.15 - Если я приму решение отказаться от использования возможностей WWA, потенциальные клиенты могут решить, что я не хочу демонстрировать отзывы, поскольку являюсь плохим переводчиком. Допустимо ли дать в моем профиле некое пояснение, например, что мною принято решение отказаться от использования этой возможности, чтобы обеспечить конфиденциальность моих клиентов?

Разумеется, можно добавить подобный комментарий.

12.16 - Осуществляется ли контроль со стороны персонала и/или модераторов сайта?

Перед публикацией отзывы WWA проверяются сотрудниками сайта. Целью проверки не является подтверждение точности. Единственная задача — убедиться в том, что эта возможность используется по назначению. Кроме того, можно обратиться в службу поддержки, и сотрудники сайта по вашей заявке рассмотрят сомнительные отзывы и возможные случаи злоупотребления.

Модераторы не участвуют в управлении системой WWA.

12.17 - Предназначена ли возможность WWA только для членов?

Изначально все возможности новой системы отзывов будут доступны всем пользователям сайта независимо от наличия у них членства. В дальнейшем для пользователей, не являющихся членами, могут быть установлены ограничения, такие как максимальное количество вносимых или отображаемых отзывов.

12.18 - На вкладке «Быстрое обновление профиля» пункт WWA помечен как незаполненный, хотя отзыв получен. Почему?

На вкладке «Быстрое обновление профиля» пункт WWA (являющийся поощряемым полем, а не обязательным) будет отображаться как заполненный, только если отзыв получен от работодателя, личность которого удостоверена, или который сам получил хотя бы один отзыв в базе данных Blue Board от другого пользователя сайта. Это требование служит для предотвращения злоупотреблений системой WWA.

12.19 - What does the "message received" line mean next to the clients' names that I requested WWAs from?

The "message received" line that appears in your WWA "request entry" form next to the client that you requested a WWA entry from is just an email confirmation message to inform you that the email you sent them was received in their inbox.

Now, you will just need to wait for the outsourcer to respond.

12.20 - Мой отзыв WWA был ошибочно дан другому переводчику. Как я могу удалить свой отзыв?

Обратитесь в службу поддержки и укажите ошибочно данный отзыв.

12.21 - Как я могу получить зеленый значок, указывающий, что посвященный WWA раздел заполнен?

Чтобы получить зеленый значок, указывающий на заполнение области WWA в вашем профиле, необходимо получить хотя бы один отзыв от владельца профиля, в котором выполнено хотя бы одно из следующих условий:

а) личность владельца удостоверена;
б) имеется запись в базе Blue Board хотя бы с одним отзывом от третьей стороны;
в) владелец профиля является членом сайта;
г) владелец заработал не менее 12 очков KudoZ уровня PRO.

13 - Portfolio: my sample translations

13.1 - How do I edit my portfolio?

To edit your portfolio page, click on the little edit icon (a little pencil) on the top right of your portfolio entry. From there you'll be able to delete your entry as well.

13.2 - Can I toggle the visibility of the samples in my portfolio?

No. You can either choose to enter samples which will be publicly visible to visitors to your profile or choose not to enter these samples. For the latter option you can tick the box next to "I choose not to enter any sample translations at this time" in the "Portfolio/Sample Translations" in the "Professional history" section of your Profile Updater.

Another option would be to enter samples and removing the sensitive information you would not like to be disclosed. Make sure you are respecting confidentiality agreements when entering these samples.

14 - Project History

14.1 - What is the ProZ.com Project History(SM)?

The ProZ.com Project History(SM) system provides translators and interpreters with a convenient means of keeping a record of projects done, by language, field and other characteristics. Use it to organize your records, keep track of payments, etc.

Additionally, the Project History(SM) system allows users to display general details of select projects in their profile pages, in order to communicate to potential clients and collaborators the nature of their past experience. With the clients' permission, client names and feedback can also be shown.

When an outsourcer searches the ProZ.com directory for a translator or interpreter, the number of corroborating projects--in the field and pair--will be shown.

It is also possible to keep track of, and optionally display, the names of ProZ.com colleagues who have worked with you on a project.

14.2 - Who can use the Project History(SM) system?

All site users are allowed full use of the Project History(SM) functionality.

14.3 - How do I add a new project to my project history?

To add a new project to your project history visit your Project history page. Select the Add a new project option from the menu to the left and you will be re-directed to the project form. Complete this form with all requiered information and click on Submit.

Once you have submitted your project, you can make it visible in your profile by clicking on Make visible in the 'Actions' column, next to the project.

14.4 - Какие виды проектов могут быть отражены в списке?

Use the Project History(SM) system to keep track of translation, interpreting, editing, proofreading projects that you have completed personally.

14.5 - Имеется ли возможность включения в перечень тех проектов, которые были выполнены для заказчиков, не зарегистрированных на ProZ.com?

Да, Вы можете включать в перечень любой проект, независимо от того, каким образом Вы нашли заказчика и является ли он членом ProZ.com.

14.6 - Я/моя компания выполнили проект. Должен ли я включать его в перечень?

Нет, Вы не должны включать в перечень проекты, выполненные Вами или Вашей компанией.

14.7 - Is my Project History(SM) private?

Да, по умолчанию вводимая в Вашей Истории проектов информация доступна для просмотра только Вам.

14.8 - Я вижу истории проектов других пользователей. Почему так происходит?

It is possible to display general details of select projects from your project history, if you wish to. An overview of projects you have opted to show will appear in your profile page, under a tab marked "Project History". Displaying projects representative of your areas of expertise may be an effective means of marketing your services.

14.9 - Я заметил, что в истории проектов других пользователей иногда указываются имена заказчиков. От чего зависит видимость имени заказчика?

Имя заказчика указывается только в том случае, если обе стороны согласны открыто отобразить эту информацию.

14.10 - What is outsourcer "corroboration"?

When you enter a project, you are given the option of requesting outsourcer "corroboration". If you request this, the outsourcer will have the option of verifying that the project took place and that your description was accurate.

14.11 - How does outsourcer "feedback" work?

Another option available when entering a project is to request outsourcer "feedback". When this is requested, the outsourcer is given an opportunity to describe his/her experience with you as "positive", "neutral" or "negative". A one-line comment may also be entered.

Building up a history of client feedback may be an effective marketing technique.

14.12 - How does my project history affect how I am shown in the directory?

When a client searches for a translator in a specific language and field and your name is found, the number of *corroborated* projects you have in that field will be shown. Your position in the directory is not affected.

Note that only projects that you make public will be considered for the purposes of directory listings.

14.13 - How can making selections from my project history visible help me to meet new clients?

Clients may be reassured to know that you have experience in the language pair and field in which they require service. By making select projects visible in your profile page, you communicate to potential clients the nature of your experience, and optionally, your track record in satisfying clients.

What is more, because the number of corroborated projects (in field and pair) is shown when a client searches the directory, and because projects and keywords you make visible are likely to be indexed by Google, using the project history features is likely not only to reassure clients, but also to help them find your profile in the first place.

14.14 - Can I keep track of, or display, who I have worked together with on my projects?

Yes. If your colleague(s) are registered with ProZ.com (members or otherwise), you can associate their names with the project, for organizational purposes. You can also request corroboration of project details, and one line of feedback, and this will be displayed to others if you choose to make the project visible in your profile page.

14.15 - Имею ли я возможность скрыть проект при получении отрицательного отзыва от работодателя?

Нет. Передав проект на рассмотрение работодателю, Вы теряете возможность отредактировать, удалить или скрыть его. Возможность отредактировать, удалить или скрыть проект становится вновь доступной для Вас при получении положительного отзыва от работодателя.

14.16 - Заказчик дал мне отрицательный/нейтральный отзыв, имеется ли возможность удалить/изменить его?

ProZ.com воздерживается от участия в конфликтах между переводчиками и их заказчиками по поводу Истории проектов.

14.17 - Why I can not delete a project in my Project History(SM) list?

Удалить проект, получивший нейтральный или отрицательный отзыв от работодателя, невозможно.

14.18 - Мой заказчик не получал уведомления с предложением ознакомиться с моим проектом, может ли он каким-то образом просмотреть его?

Если Ваш заказчик не получал уведомления с предложением ознакомиться с проектом, который Вы представили на рассмотрение, он все равно может оставить отзыв.

14.19 - Должен ли я включать только крупные проекты?

Нет, крупные проекты являются особенно значимыми, но описание небольших проектов в узкоспециализированных областях поможет уточнить Вашу квалификацию.

14.20 - Как мне вводить проекты, если моя работа конфиденциальна?

Вам следует указывать лишь необходимую информацию. В большинстве случаев общего описания без раскрытия конфиденциальных деталей будет достаточно. Ниже Вы можете найти образец составления Истории проектов, включающий два проекта, описанных в общих чертах. В них не упоминаются имя заказчика, торговая марка или конкретные подробности; потенциальный заказчик получит представление о проектах, в которых Вы можете принимать участие.

14.21 - I don't want to ask my client for corroboration, what can I do?

Again, the tool is for you to use according to your needs and preferences. You can include information about partners and clients, and even ask for their corroboration, or exclude this information. You can even keep your projects hidden from view and use the feature only for your internal, administrative purposes.

14.22 - I am an interpreter, I seldom (or never) do translations. Project history does not apply to me. How can I complete my profile?

If you go to the "Add project" page, you'll see that one of the options in the drop-down box is for Interpretations (even though translation is the default), so you could enter a project based on an interpretation job you have done as well, since this will also give potential clients a better idea of the type of work you do.

14.23 - Я не желаю сейчас вводить информацию об истории проектов. Как мне завершить составление учетной записи?

If you select the option "I choose not to enter my Project History at this time" the corresponding field will be evaluated as "complete" from the profile completion pint of view. However, by not including your project history you are failing to make use of a strong marketing tool.

15 - CV/resumé

15.1 - I uploaded an image/CV but it is not shown / can not be dowloaded.

ProZ.com utilizes more than one web server. When you uploaded an image or a CV, it can take between several minutes and a half hour for the files to be copied to all the web servers. During this time, you may notice a blank where a photo should be, or, for CVs, you may get a "page not found" error. Please give it some time before submitting a support request.


Note: You should assume that information you display in your CV will be indexed by search engines (you can, however, set the visibility level of your CV). If you choose to remove your CV later, it may take some time for this indexed information to also be removed from search engine caches.

15.2 - How do I update/edit/replace my present CV/resume?

To update your CV, go to the Personalization section of your Profile Updater and scroll down to the CV/Resume section. Click on Delete next to the CV you want to update. Once removed, upload the new version of your CV by selecting the language in which your CV is written from the Upload another CV in the drop-down menu and clicking on the Browse button to search your computer's file system for the document you wish to upload.

Once you have chosen the document, check the agreement box and select a visibility permission for your CV. Finally, click on the Save and update profile button.

Make sure your CV is in .txt, .pdf, .doc, .docx, or .rtf format, and is no larger than 250 KB. If you are a full member your CV may be up to 2 MB large.

Also, remember that ProZ.com uses multiple webservers to handle user traffic. When you upload anything via the Profile Updater page, it may take several minutes to become visible.

15.3 - How do I remove an old CV?

To remove your CV, go to the CV/Resume section of your Profile Updater and click on Delete next to the CV you want to delete.

15.4 - How can I delete my Resume/CV/Photo

In your profile page, go to Settings. In the menu, choose Uploads. There, you will find a check box with the title “Delete current image” or “Delete current Resume/CV”. After checking it, click on “Submit”.
Your Photo/Resume will be deleted. Please, remember that it might take several minutes to see the results.

15.5 - I deleted my profile/CV but Google still shows it.

You should ask Google to delete that information from their Cache. You can do it here:

http://www.google.com/support/webmasters/bin/topic.py?topic=8459

Remember that in your new profile, in the Settings-Search Engine Settings, you have the option “Profile Indexing”
You might select “Index” if you want search engines to store a snapshot of your profile page and
“No index” if you do not want search engines to store a snapshot of your profile page.

If you selected “Index” (default option), that information is stored in Google's cache and we just don't have a way to prevent Google from saving it.

Also, note that we've just recently started the full removal of CVs. We original simply "un-linked" them from a profile in the event that someone did not actually intend to remove his or her resume. As our user base has expanded, this has lead to higher resource usage so we've started to completely remove them. From here on, if you remove a CV from your profile, it will be deleted from the ProZ.com servers within 15 minutes.

Note: You should assume that information you display in your CV will be indexed by search engines. If you choose to remove your CV later, it may take some time for this indexed information to also be removed from search engine caches.

16 - About me

16.1 - There are extra line breaks in my profile and I can not get rid of them. What should I do?

Here is why: every line break entered in the profile "background" form gets converted into a "br" tag in the html. In order to prevent the large spaces, you can not enter line breaks (by hitting enter) after your "td" and "tr" tags.

This is not pure HTML, and we did it so that those without HTML experience could make reasonable profiles. Sorry for causing this confusion.

17 - Profile tabs

17.1 - My "Visitors" tab

1.1 - What is the "Visitor Tab"?

The "Visitors" tab is for members only. The "Visitor" tab works like a hit counter, but does so much more than a traditional hit counter. The "Visitors" tab allows profile owners to keep track of how many hits they've received in the last 30 days, but it also provides information about who, what, where, and when their profile was visited.

Note: The "Visitors Page" does not indicate who exactly visited your page by username or entity ID, likewise, when you visit a user's profile, he or she will not be able to see your username or entity ID on their "Visitors Page"; it only signifies the viewer type, for example an agency or freelancer or both.

1.2 - Who has access to my "Visitors Page"?

No one other than you (the owner) has access to your "Visitors Page".

Note: The "Visitors Page" is for (paying) members only.

1.3 - Does the "Visitors Page" count my visits?

No. Presently, the "Visitors Page" does not count your visits when you come to your profile page.

1.4 - Will anyone see my username or entity ID on their "Visitors Page"?

No. The "Visitors Page" does not indicate who exactly visited your page by username or entity ID, likewise, when you visit a user's profile, he or she will not be able to see your username or entity ID on their "Visitors Page". The "Visitors Page" only signifies the viewer type, for example an agency or freelancer or both.

1.5 - Will anyone be able to link to my profile page from their "Visitors Page"?

No. The owner will not be able to link to your profile page form their "Visitors Page". The owner will only have access to your IP address, which will enable them to locate you geographically.

Note: The "Visitors Page" does not indicate who exactly visited your page by username or entity ID, likewise, when you visit a user's profile, he or she will not be able to see your username or entity ID on their "Visitors Page"; the "Visitors Page" only signifies the viewer type, for example an agency or freelancer or both. Also, the "Visitors Page" will indicate whether the viewer is a site member (highlighted in blue), ID verified, and the viewer's IP address, which can be used to locate the visitor geographically. Finally, the "Visitors Page" will indicate where the viewer came from, tabs viewed, last time visited, and the the total number of times the visitor has been to your profile page.

1.6 - Someone is coming to my visitors tab multiple times, should I be worried?

Those visits are coming primarily from a search engine crawler, which is what goes out and 'spiders' the internet for pages to be searchable.The visitor you had those multiple visits from is actually MSN, Yahoo or Google.

So basically, no need for alarm, a machine is visiting your profile numerous times, not a human.
If you'd like to find out some more information about this, feel free to take a look at this forum thread.

1.7 - What can I find out with the IP Address?

When you click on the IP address under the column on your "Visitors Page" you'll be redirected to the "Geobytes" website, which will enable you to locate your viewer geographically.

1.8 - What does the "checkmark" under the viewer type signify?

The "checkmark" under the viewer type signifies that visitor has been ID verified. Some of your visitors may or may not be ID verified; therefore, not all visitors will have checkmarks in that column. To find out more about getting ID verified, please read FAQ #7 in this section (Profile Page).

1.9 - What does it mean by "Tabs Viewed"?

The "Tabs Viewed" column indicates which tabs the viewer clicked on in your profile, or in other words, pages viewed of your profile. Presently, only three or less tab visits will be shown in this column.

Note: Due to the number of subpages/tabs on the site, there may be entries in your "Tabs Viewed" column that you don't recognized or understand. However, overtime with more use of the function and more development, we will be able to identify those better in the near future. Thanks for being patient.

1.10 - What exactly does the "Came From" column identify?

The "Came From" signifies what page the viewer used to locate your profile. Whether they searched you on Google or clicked on your "featured pro profile" from the homepage, you'll see it under this column.

Note: Due to the number of websites and site pages on ProZ.com, there may be entries in your "Came From" column that you don't recognized or understand. However, overtime with more development and use of the function we will be able to correct that problem. Thanks for being patient.

1.11 - How do I add a hit counter to my profile page?

There are many sites that offer "hit counter" code that you can put into your profile page to track how many people visit. One list of such counters can be found here.

For new profiles, please refer to the current 'about me' section on the new profile page then paste the html code for your hit counter.

To enter a counter into your old profile page, select My ProZ.com->My Settings->Basic Profile from the menu, and then paste the html code for your hit counter into the "info about areas of specialization" or "info about accomplishments" form fields.

17.2 - My "Personal" tab

2.1 - Where and what is my Personal Tab?

The �Personal Tab� can be found on the "My ProZ.com" home page . This feature allows you to create a personal web page by entering free-form HTML. Use your personal page to showcase your artwork, hobbies, and other information that would be out of place on your professional profile page.

2.2 - Who can view my Personal Page?

All users have access to view your Personal Page; however, you are the only one who can edit your Personal Page.

2.3 - How do I use and enter HTML in my Personal Page?

You can edit your "Personal Page" by clicking on the [edit personal page] link below the instructional text box. For an introduction to using HTML, please see Gianfranco Manca's HTML tutorial located in the instructional text box on your personal tab. Once you are done editing your Personal Page, click on the "save" button at the bottom of the text box.

2.4 - Why isn't my HTML interface/design appearing correctly on my Personal Page?

Most likey, the HTML tags that you have entered are not correct or are not allowed on the "Personal Page".
A list of allowed tags are listed on top of the edit HTML text box.

Also, in general, there is a closing tag for each tag and it is important that you don't forget them. Please double check to see if all of your tags have closing tags.

17.3 - Custom tabs

3.1 - Why should I consider adding a custom tab?

Custom tabs can be a good way of providing more or specialized information about your services or qualifications as a language professional.

3.2 - How do I add a custom tab to my profile?

To add a custom tab to your profile, all you need to do is go to the "Settings" tab of your profile. There you'll see the "Custom tabs" option. Just click there, add a title for your tab(s), and you can add content then and there, or after you have created the tab (after your tab is created, when you visit it you'll have the option there to edit). Members may add up to 3 custom content tabs, and non-members may add 1 custom content tab.

3.3 - How do I change the name of a custom tab?

You can edit a custom tab name any time you want, by going back in to the "Settings" tab, "Custom tabs" and clicking on the edit icon next to the tab name you want to change.

Note that the "About me" section of your profile is not a separate tab (you could make a tab dedicated to "about me"-related material, of course). While the content is customizable, the name of the "About me" section is not.

3.4 - How do I add an image to a customised tab on my profile?

Once you have the tab(s) and the image(s), you need to upload or host them somewhere. If you have a hosting account, you can upload them there; there are also free sites out there where you can create an account and upload files for storage.

Once you have the images on the Internet somewhere, you'll have a URL for them, and you just need to add the HTML tags as follows:



Also, make sure you give a name to your customized tab(s) which tells visitors without looking what they will find there.

If you have trouble with any of this, just submit a support request to get help from the support team on this-- be sure to attach the image(s) you are working with to your request.

18 - ProZ.com Wallet

Your ProZ.com wallet can also be used in relation to Turnkey translations.

18.1 - What is my ProZ.com wallet for?

Your ProZ.com wallet is used to track payments you have made for items and services purchased through the site. You may also deposit amounts to your wallet, to be used for such things as Blue Board access, job quoting (full members already have this access), text ads, etc. Your wallet is not intended as a payment method or for use in transferring funds from one account to another.

18.2 - Каким образом я могу получать платежи через страницу своего профиля на ProZ.com?

К сожалению, функция «Платежи» ProZ.com (в верхнем правом углу на странице Профиля) более не доступна.

18.3 - Какова величина комиссионных платежей за пользование "Кошельком" на ProZ.com?

В большинстве случаев, величина комиссионных ProZ.com составляет 5 % в дополнение к сумме комиссионных платежей, взимаемых организацией, осуществляющей перевод средств (это могут быть например, 5,5 % от суммы транзакции, взимаемые организацией-эмитентом вашей кредитной карты, или комиссионный сбор в размере $35 взимаемый банком при телеграфном переводе средств и т.д.) Мы снимаем 5 % только один раз при осуществлении транзакции; когда Вы «забираете» деньги из бумажника, эти 5 % не списываются. Однако, любые суммы комиссионных платежей, взимаемые внешними организациями (банком при телеграфном переводе и т.д.), будут списаны с суммы, лежащей в вашем Кошельке.

Специфические расходы появятся, только если вы пользуетесь данной функцией.

18.4 - Когда суммы комиссионных платежей списываются с суммы, лежащей в Кошельке?

Суммы комиссионных платежей списываются с суммы, лежащей в Кошельке в общем случае в конце календарного месяца, в котором были осуществлены соответствующие платежи. Если вы желаете проверить статус платежа, пожалуйста, позвоните в офис ProZ.com по тел.: +1 (315) 463-7323

18.5 - What are the fees associated with wallet withdrawals?

ProZ.com does not charge a fee for processing wallet withdrawals, but you are responsible for paying any third-party transaction fees. Because some withdrawal methods incur higher transaction costs, those methods require a minimum withdrawal amount in order to cover the transaction costs.

Withdrawal methods:

* PayPal (no minimum)
* Check made out in US dollars ($25 minimum)
* Wire transfer from a US bank (approx. $35 minimum, must exceed the sum of the transaction fees

18.6 - How can I use funds received for Turn-key translations?

Funds received in your wallet for Turn-key translations function as regular wallet deposits. This means that you many use it for membership purchase, Blue Board access, job quoting (full members already have this access), text ads, etc.

19 - Dynamic profile content

19.1 - Why might some ProZ.com profiles include user-supplied dynamic content (javascript)?

Some users have chosen to customize their ProZ.com profiles with dynamic content such as instant messaging tools, clocks, hit counters, etc. This dynamic content may be implemented in a scripting language such as javascript, which can be run by the viewer's web browser.

19.2 - What are the risks of accepting dynamic content (i.e. running javascript) from a profile owner?

Although such content is common on the internet and is likely harmless, there is a possibility that security risks may be involved. For example, a cross-site scripting attack might allow the profile owner to gain unauthorized access to the viewer's ProZ.com account. (See this cross-site scripting article on Wikipedia for details.)

Because of this potential security risk, user-supplied dynamic content is only enabled in profile pages when the viewer has given permission.

19.3 - How is dynamic profile content handled by ProZ.com?

If a ProZ.com profile contains dynamic content, a notice is shown at the upper-right of the page, indicating whether the dynamic content is enabled or disabled.

If the profile owner is a ProZ.com member, the viewer is given the choice to see the profile with or without the dynamic content.

If the profile owner is not a ProZ.com member, the dynamic content is always disabled.

19.4 - How can I control whether dynamic content is enabled when I view a profile?

If the profile owner is a ProZ.com member, the first time you view the profile you'll be prompted whether to enable the dynamic content. Your preference will be stored in a "cookie" in your web browser, so you won't be prompted again when viewing that member's profile in that browser. If you later wish to change your preference, and enable or disable the content, click the "settings" link in the dynamic content notice at the upper right of the page.

Your preference applies only to that one member's profile. You have a separate preference setting for each member's profile with dynamic content.

For reasons of security, there is no way to enable the dynamic content if the profile owner is not a ProZ.com member.

19.5 - How can I add my instant messenger status to my profile?

You can show your instant messenger status in your profile without including customized javascript. Click here to edit the instant messenger settings in your profile.

If your instant messenger program isn't supported on that page, submit a support request to have it added to the list.

19.6 - How can I include my Twitter feed in my profile?

You can include your Twitter feed in your profile without including customized javascript. Click here to edit the twitter settings in your profile.

19.7 - How can I include a hit counter and visitor analysis in my profile without customized javascript?

ProZ.com members have access to a profile hit counter and visitor analysis tool. See the "visitors" tab on your profile page.

19.8 - Can I include CSS in my profile?

CSS styles can be defined inline in your profile, inside of HTML <style> tags. External stylesheets are filtered unless the user viewer has allowed dynamic content.

19.9 - Are iframes considered dynamic content?

Yes, iframes are also considered dynamic content, and are handled the same way as javascript.