Aug 1, 2020 19:32
3 yrs ago
17 viewers *
English term

CSAT score

Non-PRO English to Swedish Bus/Financial Business/Commerce (general) Customer service
Customer satisfaction score
Customers are asked to rate the level of service they’ve received from xxx company
The Advisors are then awarded a CSAT score based on the mean average score given by the customers they’ve dealt with
Proposed translations (Swedish)
3 +2 Kundnöjdhetsindex
3 konsumentbetyg

Proposed translations

+2
6 hrs
Selected

Kundnöjdhetsindex

"Jämfört med föregående år ökade kundnöjdheten med tre punkter till 74 och för januari månad enskilt var kundnöjdhetsindex 75, vilket är det bästa resultatet på många år."
Källa: https://www.sasgroup.net/investor-relations/financial-report...

"Kundnöjdhet (customer satisfaction på engelska..."
Källa: https://sv.wikipedia.org/wiki/Kundnöjdhet
Jämför: https://en.wikipedia.org/wiki/Customer_satisfaction

NKI är en annan möjlighet:

"NKI (förkortning av nöjd kund-index) är ett nyckeltal i form av ett index för kundnöjdhet,...
Begreppet introducerades i Sverige av Professor Claes Fornell verksam vid University of Michigan i USA."
Källa: https://sv.wikipedia.org/wiki/NKI
Jämför: https://en.wikipedia.org/wiki/American_Customer_Satisfaction...
"The model was originally designed in 1989 for the Swedish economy (the Swedish Customer Satisfaction Barometer (SCSB)). Both the Swedish version and the ACSI were developed by Claes Fornell"
Example sentence:

Kundnöjdhet i revision

Peer comment(s):

agree Agneta Pallinder : Många övertygande exempel om man googlar kundnöjdhetsindex.
1 day 5 hrs
Tack, Agneta!
agree Daniel Gothe
185 days
Something went wrong...
4 KudoZ points awarded for this answer. Comment: "Selected automatically based on peer agreement."
47 mins

konsumentbetyg

:o)
Something went wrong...
Term search
  • All of ProZ.com
  • Term search
  • Jobs
  • Forums
  • Multiple search