Члены сайта являются его пользователями, обладающими действующей подпиской на платное членство.
Члены пользуются определенными привилегиями при обмене профессиональной информацией, а также полным доступом ко всем данным, возможностям и клиентам на сайте. Они участвуют в работе сайта, позволяющего изменять и совершенствовать переводческую деятельность.
1.2 - Считаюсь ли я "членом" ProZ.com в том случае, если я не совершил оплаты?
Нет. Термин «член» относится к оплатившим членство. (Изначально термин «член» использовался для общего обозначения всех зарегистрированных участников. В 2005 году терминология была изменена, чтобы показать, что сайт существует за счет членских взносов).
1.3 - Какие преимущества несет с собой членство?
Членство дает право полного участия в работе сообществе ProZ.com, которое позволяет постоянно изменять и совершенствовать профессию переводчика.
В числе других преимуществ членства можно указать следующие:
– постоянный доступ к работе крупнейшего в мире сетевого сообщества переводчиков посредством публикаций на форуме, объявлений о работе, групповых почтовых рассылок и вопросов KudoZ; *
– особый или исключительный доступ к клиентам с помощью базы данных, объявлений о работе и раздела Blue Board;
– полный доступ к базе данных Blue Board, в которой представлены клиенты;
– бесплатное размещение веб-сайта и службы электронной почты, а также страниц профиля, привязанных ко всем разделам сайта ProZ.com (преимущество обеспечивается высоким рейтингом сайта ProZ.com в поисковых системах).
Полный список преимущество и возможностей членства на ProZ.com см. по адресу http://www.proz.com/join
* Доступ к возможностям обмена информацией, которые могут оказывать влияние на других членов, может быть изменен или аннулирован по усмотрению персонала сайта ProZ.com.
1.4 - Действительно ли членство существенно повлияет на изменение расценок, по которым я смогу найти новых заказчиков?
Да. Члены находят новых клиентов в четыре раза чаще, чем пользователи, не являющиеся членами сайта. Этот разрыв продолжает расти по мере создания новых возможностей, доступных только членам сайта, и по мере увеличения количества членов (данные по состоянию на июнь 2005 года).
1.5 - Я регулярно использую ProZ.com без оплаты. Что я могу приобрести, став членом?
Приобретение членства ProZ.com обеспечивает полноправное участие в работе сайта, позволяющего изменять и совершенствовать профессию переводчика и язык. Кроме того, есть и ряд других практических преимуществ.
При более внимательном рассмотрении можно увидеть, что каждый канал установления связей между заказчиками и переводчиками обладает одним или двумя преимуществами, предназначенных исключительно для членов ProZ.com. Например, члены отображаются в первой выборке результатов, представляемых клиентам в базе данных и на страницах заявок на выполнение работы. Кроме того, клиенты могут разрешать публикацию объявлений о работе только для членов ProZ.com, а полный доступ к базе данных Blue Board предоставляется только членам.
После приобретения членства ProZ.com вы сможете заметить и многие другие различия. Члены могут мгновенно публиковать сообщения в форуме, они могут организовывать встречи powwow, отслеживать посещения своего профиля, выполнять групповые рассылки сообщений и мгновенно публиковать объявления о работе*. Кроме того, членам предоставляется право бесплатного размещения веб-страниц, их профили периодически публикуются на главной странице ProZ.com и привязываются к различным разделам сайта. В результате этого профили и домашние страницы членов получают более высокие рейтинги в поисковых системах, что позволяет более часто и эффективно находить клиентов и коллег.
Одним словом, членство на ProZ.com обеспечивает полный доступ ко всем возможностям, предлагаемым этим сайтом, и позволяет извлечь из них максимальную пользу.
* Доступ к возможностям обмена информацией, которые могут оказывать влияние на других членов, может быть изменен или аннулирован по усмотрению персонала сайта ProZ.com.
1.6 - Буду ли я получать больше предложений на перевод, став членом сайта?
However, note that other strategies are equally important to get jobs at ProZ.com:
* Display a complete profile. The more complete your profile, and the more you use it to market your top language pair(s) and fields of expertise, the easier it is to attract potential clients. You should think of your profile as your "shop window", and work to fill your shop window with the best you have to offer.
* Consider focusing your KudoZ activity in your top language pair and field(s) of expertise. A few minutes of effort, a few times a month, may be all that is needed to boost or maintain your position in the freelancer directory.
You will find more information on how to improve your listing in the directory here.
1.7 - Каким образом я могу оплатить членство?
Оплатить членство можно одним из следующих способов:
кредитной картой;
с помощью системы PayPal;
чеком или денежным переводом (только в долларах США);
банковским переводом;
с помощью системы Moneybookers;
с помощью кошелька на ProZ.com.
1. Перейдите на страницу приобретения членства.
2. Нажмите ссылку «купить сейчас», расположенную рядом с необходимым вариантом членства.
3. Чтобы оплатить членство, следуйте инструкциям на последующих страницах.
Следует учесть, что при использовании некоторых способов платежа для обновления статуса членства может потребоваться несколько дней. Например, срок получения банковского перевода может составлять до двух недель.
1.8 - Сколько стоит членство?
Стоимость «полного» членства составляет 129 долларов США или 114 евро в год при его приобретении впервые. Стоимость продления составляет 119 долларов США или 104 евро. Стоимость «неполного» членства (обеспечивающего доступ только к функциям, связанным с работой, или только к функциям, связанным с работой сообщества) составляет 70 долларов США и 48 долларов США, соответственно. Стоимость продления та же.
Кроме того, можно приобрести полное членство на шесть месяцев за 80 евро или долларов США.
Пользователям, набравшим баллы BrowniZ, предоставляется скидка. В обмен на 4000 баллов BrowniZ предоставляется скидка, с учетом которой стоимость полного членства на один год составляет 115 долларов США или 99 евро, а стоимость неполного членства на один год — 60 долларов США. Продление полного членства с учетом скидки в обмен на баллы BrowniZ стоит 109 долларов США или 94 евро, а продление неполного членства — 36 долларов США.
1.9 - Могу ли я рассчитывать при приобретении членства на возвращение капиталовложений?
Такой гарантии дать нельзя. Однако в настоящее время значительная часть опрошенных членов сообщает о достижении уровня окупаемости. В целом, примерно девяносто процентов членов достигают уровня окупаемости в течение года. Свыше сорока процентов сообщают о том, что их вложения окупаются в течение трех месяцев. Это возможно, поскольку прибыль от сотрудничества с каждым новым клиентом обычно превосходит стоимость годового членства. (Данные приведены по состоянию на июнь 2005 г.)
1.10 - Могу ли я рассчитывать на возврат денег в том случае, если членство меня не удовлетворит?
Да. ProZ.com гарантирует полное возмещение. Если вы не удовлетворены членством на сайте ProZ.com, направьте в службу поддержки обращение с указанием способа получения суммы возмещения и сведений учетной записи. Будет выплачено возмещение, уменьшенное на сумму сборов за проведение платежа.
(Например, если вы уплатили 120 евро за членство на ProZ.com и через шесть месяцев решили потребовать возмещение, вам будет возвращено 60 евро за минусом сборов за проведение платежа, удержанных изначально).
Примечание. Большинство сумм, уплаченных по кредитной карте, может быть возвращено непосредственно на карту до истечения 60 дней с момента оплаты. По истечении 60 дней возврат может быть произведен с помощью таких способов оплаты, как PayPal, Moneybookers, чек или банковский перевод. По причине высокой стоимости банковского перевода этот способ не является предпочтительным для осуществления возврата.
1.11 - Почему вы берете плату за членство с переводчиков, а не с компаний, которые их ищут?
Если Вы являетесь переводчиком, наша команда ProZ.com работает для Вас. Развитие Вашего бизнеса и совершенствование сферы Вашей деятельности мы рассматриваем в качестве своей работы. Мы считаем, что наш упорный труд привел к достижению отличных результатов, весьма полезных для членов сайта. Поэтому оплата за нашу работу вполне уместна и необходима.
1.12 - Я внес оплату за членство, но оно не было оформлено. Что не так?
If you submitted payment for your membership and it has not yet been activated /renewed, please submit a support request and provide the following information:
1. Payment method used
2. Amount paid (membership item purchased)
3. Date of payment
4. Transaction ID
5. PayPal / Moneybookers email address (if any of these 2 methods were used)
6. PayPal / Moneybooker transaction ID (if any of these 2 methods were used)
7. Bank account holder's name (if wire transfer method was used)
This information will help staff locate your payment and process your purchase.
1.13 - Что такое частичное членство?
A partial membership is a type of membership for users who are interested in accessing the member-only functions of only select areas of the site.
Two different partial memberships are currently available at reduced costs: Jobs Partial Membership and Community Partial Membership.
More information about the benefits included in these two membership types is available here.
1.14 - Можно ли понижать или повышать вид членства?
Yes. You can change your membership type any time. To do so, just purchase the membership you would like to have and submit a support request.
If you chose to upgrade your membership, about half of the remaining in your past membership will be added to the new membership period.
If you chose to downgrade your membership, around the double of the remaining in your past membership will be added to the new membership period.
1.15 - Что произойдет с моим неполным членством, если я приобрету полное?
При переходе от неполного членства к полному, половина оставшегося срока неполного членства будет добавлена к периоду полного членства. Полное членство вступит в силу немедленно.
1.16 - Почему членам (т.е. тем, кто оплачивает членство) предоставлены преимущества при поиске заказчиков? Если человек платит, это еще не означает, что он хороший специалист.
Мы не рекомендует переводчикам выполнять коммерческую работу без оплаты. (К этому не относятся переводы для некоммерческих организаций – бесплатный перевод, не предназначенный для продажи, не приносит вреда).
В соответствии с этой же логикой мы предлагаем на ProZ.com целый ряд бесплатных услуг. Однако мы проводим границу между такими услугами и коммерческой деятельностью. По существу, содействие в установлении связей с платными клиентами является услугой, за которую мы берем плату. Затраченные вами средства позволяют нам прилагать максимум усилий для предоставления вам услуг – статистика показывает, что членство профессиональных переводчиков окупается в любой стране и на любом этапе карьеры.
1.17 - Если я обновляю свое членство до момента его истечения, что случится с датой обновления?
При каждом продлении членства или, например, приобретении программного обеспечения по акции с предложением шестимесячного членства этот период добавляется к имеющемуся у вас сроку действия.
Скажем, ваше членство истекает через три месяца, а вы приобретаете членство на один год. В этом случае срок продления наступит через 15 месяцев.
1.18 - Действительно ли членство на ProZ.com поможет мне найти клиентов? Разве мой диплом или ученая степень не являются более значимыми?
Здесь нет никакого противоречия. Являясь членом, вы повышаете свою видимость в сети, что позволяет потенциальным клиентам встречать вас (и узнавать о ваших заслугах) более часто. Напротив, наличие дипломов и научных степеней еще значительней увеличивает ваши преимущества, получаемые от членства.
1.19 - Можно ли оплатить членство от имени коллеги?
Да. Чтобы оплатить членство от имени другого пользователя сайта, произведите оплату, как для вашей учетной записи, а затем отправьте запрос в службу поддержки, указав идентификацию пользователя и используемое на сайте имя вашего коллеги, чтобы персонал сайта мог перенести приобретенное членство.
1.20 - Когда истекает срок моего членства?
Your membership expiration or renewal date is the date shown when mousing-over your name at the top of site pages.
You can also see information on your membership expiration date in the membership page.
1.21 - Обновится ли автоматически мое членство по истечении предыдущего срока?
Your membership will be automatically renewed if you used PayPal recurring payment option when purchasing membership the last time. Otherwise, you will have to renew your membership by following the payment steps described here.
1.22 - What are ProZ.com membership campaigns?
Twice a year, ProZ.com organizes membership campaigns, where special discounts and offers are made available to all users.
1.23 - When is the next ProZ.com membership campaign?
ProZ.com runs membership campaigns usually twice a year, one mid-year campaign and one end of year campaign. You can see if a campaign is active at the moment here.
1.24 - I would like to purchase/renew my full membership for an extended period. Is it possible?
Yes, you can purchase/renew your full membership for 3, 5 or 10 years. You can see all the options here.
1.25 - Can I purchase/renew my full membership for an extended period using 4000 browniz?
Корпоративное членство - это вариант членства на ProZ.com, специально разработанный для корпоративных пользователей ProZ.com, а именно: бюро и агентств переводов и других корпоративных поставщиков услуг в области переводов.
As full corporate participants in the world's leading translation portal and community, corporate members enjoy special exposure, privileges and standing in the ProZ.com community.
In addition to being distinguished with a special corporate ribbon, corporate members gain the commercial benefit of inclusion in the corporate membership directories -- both public and private enterprise versions. They can also post standard jobs directly, without waiting for them to be vetted, and they enjoy direct telephone access to support. Discounts are available to corporate members on ProZ.com events, and also on access to the new ProZ.com CONNECT! platform for outsourcing and vendor management.
For a full list of benefits, see: http://www.proz.com/join?viewPage=corp
It is accessible from the top navigation menu by going to "Directories" => "Companies".
The corporate directory is also promoted from the freelancer directory and the new ProZ.com CONNECT! platform.
2.4 - Включены ли в корпоративное членство преимущества индивидуального членства?
В корпоративное членство включены многие преимущества индивидуального членства, в том числе полный доступ к Blue Board, размещение заказов на перевод, размещение сообщений на форуме без предварительной проверки, скидки на мероприятия, право организовывать встречи участников сайта и т.д. * В список не входят преимущества, значимые только для индивидуальных участников - например, включение фрилансеров в базу данных.
* По усмотрению команды ProZ.com может быть изменена или отозвана возможность доступа к функции создания сетей, которая может затрагивать и других участников сайта.
2.5 - Что будет с моим текущим индивидуальным членством, если я приобретаю корпоративное членство?
If you are already a standard member of ProZ.com, you have two options in taking out a corporate membership: (1) you can create a new profile specifically for corporate activities, purchasing the membership for this new profile, or (2) you can purchase the corporate membership under your current profile. If you choose option (2), the unused portion of your subscription fee will be converted into an extension of your corporate membership period.
To have your individual membership converted to corporate membership, please submit a support ticket.
2.6 - Насколько я понимаю, мне как корпоративному члену предоставляется пробный доступ к ProZ.com CONNECT! Что такое ProZ.com CONNECT! и что означает "пробный доступ"?
ProZ.com CONNECT! is an enterprise-grade candidate sourcing and management platform that medium- and large-sized language companies and end clients are using to improve the effectiveness and efficiency of their back-office translation-related operations.
Corporate members get 'test drive" access to this platform. In addition to providing a degree of market insight, in the form of greater insight into the ProZ.com database of candidates, this gives you an opportunity to determine if the solution is right for you.
The advanced features of the CONNECT! platform are available only if you actually subscribe to the platform. As a corporate member of ProZ.com, you would be eligible to subscribe at a discounted rate.
2.8 - Есть ли обстоятельства, при которых компании было бы отказано в приобретении корпоративного членства?
The ProZ.com staff reserves the right to refuse corporate members on a selective basis. Companies with low average Blue Board entries may not be accepted as corporate members. Membership may also be refused to those with reports of non-payment on file from ProZ.com translators or interpreters.
ProZ.com student membership is a membership type designed for people who are studying to become translators, interpreters, or other language industry professionals.
3.2 - What are the benefits of ProZ.com student membership?
Student members of ProZ.com get opportunities to network with professional working in the industry (at powwows and in the forums), watch them work (in KudoZ), and even work with them (in the mentoring program). They also have the option of attending conferences and training sessions at a discounted rate, to prepare practically for their future careers.
Also, as members of an international group of translation and interpreting students, student members are able to develop the networks that will serve them as professionals.
3.3 - Who is eligible for student membership?
Any current student who foresees him/herself becoming a translator or interpreter in the future is eligible for student membership. Documentation is not required.
3.4 - Which of the site's services are open to students?
Student members get full access to KudoZ (the terms help network used by thousands of professionals each day), the ProZ.com forums (the world's leading translator forums), conferences, powwows (free, informal local meetings), trainings (discounted for students), the mentoring / apprenticeship program, a dedicated forum for student members, and more.
Although you will appear in the directory of students, student membership does not include access to the jobs system or professional directory.
3.5 - Will student membership help me to get clients?
No, not directly. As a student member, you will not appear in the directory of professionals, and you will not be permitted to quote on posted jobs.
On the other hand, any networking that you do, or trainings that you take advantage of, may help to reduce the time it takes to build your client base when you enter the professional phase of your career.
3.6 - What is the mentoring / apprenticeship program?
The mentoring / apprenticeship program provides a means for translators and translation students who would like to be mentored to meet ProZ.com members who are well-established enough to take on an apprentice. This program is in an experimental pilot phase. For more information, see: http://www.proz.com/faq/mentoring
3.7 - Are student members identified as such throughout the site?
Yes. A special "student member" ribbon will appear beside your name at points throughout the site.
3.8 - How much does student membership cost?
One year of student membership is available for €30 / $39, payable online by credit card, paypal or other means. VAT tax will be charged to residents of the EU who do not produce a VAT number.
Depending on the payment method you choose, your membership may be activated instantly.
Satisfaction is guaranteed. If you are not happy with your student membership, a prorated refund will be provided to you.
Корпоративное членство - это вариант членства на ProZ.com, специально разработанный для корпоративных пользователей ProZ.com, а именно: бюро и агентств переводов и других корпоративных поставщиков услуг в области переводов.
2 - Каковы преимущества корпоративного членства?
As full corporate participants in the world's leading translation portal and community, corporate members enjoy special exposure, privileges and standing in the ProZ.com community.
In addition to being distinguished with a special corporate ribbon, corporate members gain the commercial benefit of inclusion in the corporate membership directories -- both public and private enterprise versions. They can also post standard jobs directly, without waiting for them to be vetted, and they enjoy direct telephone access to support. Discounts are available to corporate members on ProZ.com events, and also on access to the new ProZ.com CONNECT! platform for outsourcing and vendor management.
For a full list of benefits, see: http://www.proz.com/join?viewPage=corp
It is accessible from the top navigation menu by going to "Directories" => "Companies".
The corporate directory is also promoted from the freelancer directory and the new ProZ.com CONNECT! platform.
4 - Включены ли в корпоративное членство преимущества индивидуального членства?
В корпоративное членство включены многие преимущества индивидуального членства, в том числе полный доступ к Blue Board, размещение заказов на перевод, размещение сообщений на форуме без предварительной проверки, скидки на мероприятия, право организовывать встречи участников сайта и т.д. * В список не входят преимущества, значимые только для индивидуальных участников - например, включение фрилансеров в базу данных.
* По усмотрению команды ProZ.com может быть изменена или отозвана возможность доступа к функции создания сетей, которая может затрагивать и других участников сайта.
5 - Что будет с моим текущим индивидуальным членством, если я приобретаю корпоративное членство?
If you are already a standard member of ProZ.com, you have two options in taking out a corporate membership: (1) you can create a new profile specifically for corporate activities, purchasing the membership for this new profile, or (2) you can purchase the corporate membership under your current profile. If you choose option (2), the unused portion of your subscription fee will be converted into an extension of your corporate membership period.
To have your individual membership converted to corporate membership, please submit a support ticket.
6 - Насколько я понимаю, мне как корпоративному члену предоставляется пробный доступ к ProZ.com CONNECT! Что такое ProZ.com CONNECT! и что означает "пробный доступ"?
ProZ.com CONNECT! is an enterprise-grade candidate sourcing and management platform that medium- and large-sized language companies and end clients are using to improve the effectiveness and efficiency of their back-office translation-related operations.
Corporate members get 'test drive" access to this platform. In addition to providing a degree of market insight, in the form of greater insight into the ProZ.com database of candidates, this gives you an opportunity to determine if the solution is right for you.
The advanced features of the CONNECT! platform are available only if you actually subscribe to the platform. As a corporate member of ProZ.com, you would be eligible to subscribe at a discounted rate.
8 - Есть ли обстоятельства, при которых компании было бы отказано в приобретении корпоративного членства?
The ProZ.com staff reserves the right to refuse corporate members on a selective basis. Companies with low average Blue Board entries may not be accepted as corporate members. Membership may also be refused to those with reports of non-payment on file from ProZ.com translators or interpreters.
The updates to the menu were made to make the site easy and more intuitive for visitors. Obviously, like any change, this may take a few days to get used to.
The dropdown menus have been divided into two-dimensional panels with similar items grouped together under headings. This eliminates scrolling for those with smaller screens, and also improves readability.
Mouseover your name at the top of the screen. Here you will find information about your account, your email settings, and more. The "My ProZ.com" menu was moved up here to simplify the main navigation, and to keep all of this type of information together.
Main
* Access to networking features, which potentially affect other members, may be modified or revoked at the discretion of the ProZ.com team. 