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English to Portuguese translations [PRO] Marketing / Market Research / mídias sociais, business
English term or phrase:move through the lifecycle
When you understand what makes your customers tick, you can start to craft content around the individual. You can perform real-time targeting and personalized promotions, and you can track your customers over time and tailor your interactions as they move through the lifecycle.
Explanation: "The purpose of the customer life cycle is to define and communicate the stages through which a customer progresses when considering, purchasing and using products, and the associated business processes a company uses to move the customer through the customer life cycle - http://en.wikipedia.org/wiki/Customer_lifecycle_management A partir do Estudo do Ciclo de Vida do Cliente, o dimensionamento das áreas envolvidas com o relacionamento, bem como, as ferramentas de CRM que serão utilizadas na estratégia de CRM fiquem mais eficientes e tornem-se relevantes. - http://www.implantandomarketing.com/o-ciclo-de-vida-do-clien...
Obrigada, esta é uma das coisas mais legais do KudoZ, poder trocar com os colegas, ter a sensação que estamos trabalhando no mesmo local mesmo quando cada um está em seu escritório.
Sim, por isso que fiz a pergunta Vitor, porque não me parecia ser sobre o produto. Como no meu Mestrado em administração estudei internacionalização, etc, e nem perto de CRM, precisa realmente desta atualização. Obrigada!
Claro que a expressão "lifecycle" é igual para ambos os "ciclos de vida", mas neste caso repare-se que no texto nunca aparece a palavra "produto". O texto não trata do "ciclo de vida" dos produtos, o texto é todo sobre os clientes e a personalização da relação em função do "ciclo de vida" dos clientes.
Exatamente, Claudia. O objetivo desta novel perspectiva de CRM é nunca perder o cliente, para o que tem que ir adaptando a interação e oferta personalizada ao longo da sua vida, emfunção das suas diferentes necessidades e interesses (o cliente adolescente tem certos interesses/necessidades, depois casa e tem filhos e os interesses/necessidades mudam, mais tarde reforma-se e os interesses/necessidades mudam novamente, etc.)
Os produtos têm realmente um "ciclo de vida" (normalmente caracterizado por 4 fases: Introdução-Crescimento-Maturidade-Declínio). Mas os Clientes tb têm um ciclo de vida, que é o ciclo de vida natural do Homem, durante o qual mudam as suas necessidades, durante o qual mudam de segmento de mercado. Julgo que é deste ciclo de vida que o texto trata, pois a parte "as they move through the lifecycle." está relacionada com a parte "you can track your customers over time", isto é, "ao longo da vida dos clientes/do ciclo de/da vida dos clientes".
se o ciclo de vida for do cliente. Porém, o contexto dá margem para que o termo se refira às interações ou às promoções. Eu diria que se refere às interações. Porém, em português, você pode substituir o trecho por "durante sua vida útil" e manterá a mesma ambiguidade do texto original sem cometer erros.
Cintia, lifecycle está se referindo ao ciclo de vida de um determinado produto?
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se movimentam através do ciclo de vida
Explanation: "The purpose of the customer life cycle is to define and communicate the stages through which a customer progresses when considering, purchasing and using products, and the associated business processes a company uses to move the customer through the customer life cycle - http://en.wikipedia.org/wiki/Customer_lifecycle_management A partir do Estudo do Ciclo de Vida do Cliente, o dimensionamento das áreas envolvidas com o relacionamento, bem como, as ferramentas de CRM que serão utilizadas na estratégia de CRM fiquem mais eficientes e tornem-se relevantes. - http://www.implantandomarketing.com/o-ciclo-de-vida-do-clien...
José Patrício Portugal Local time: 12:28 Native speaker of: Portuguese PRO pts in category: 4
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